Studentische Hilfskraft / Werkstudent Kundenservice Vodafone (m/w/d)

Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest lösungsorientiert und möchtest neben dem Studium praktische Berufserfahrung sammeln? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir suchen studentische Hilfskräfte / Werkstudenten (m/w/d) für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für Vodafone an unserem Standort in Potsdam.

Egal ob du bereits Erfahrung im Kundenkontakt hast oder deinen ersten beruflichen Schritt machen möchtest: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Bei uns stehen Teamgeist, Kundenorientierung und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt.

#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom seit 30 Jahren!

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr.

Für unser Vodafone-Team in Potsdam suchen wir motivierte Studierende, die neben dem Studium wertvolle Praxiserfahrung sammeln möchten.

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Attraktive Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
• Umfassende und bezahlte Einarbeitung (ca. 4 Wochen in Vollzeit)
• Praktische Berufserfahrung für einen der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands
• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

• Kostenfreie Parkplätze für Auto und Fahrrad

• Du bist immatrikulierter Student / in (m/w/d)
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC
• Du kommunizierst freundlich, professionell und serviceorientiert
• Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du hast Interesse an digitalen Themen, Mobilfunk oder Telekommunikation
• Vorkenntnisse im Kundenservice sind hilfreich, aber kein Muss

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf mit dem Kunden
• Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung
• Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Kabel, Telefon und Terminvereinbarungen

🕒 Arbeitszeiten:  Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!

Dann bewirb dich jetzt und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice.

Bei uns findest du nicht nur einen Nebenjob, sondern die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! 🚀