NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Team Lead in Canada
1 month ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Dexterra·1 month ago
1 month ago

Supervisor

Montreal, CanadaFull-timeMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at dexterra

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
46
Top 10%Top 10%: 46 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Team Lead roles in Canada.

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEdexterra uses SmartRecruiters - autofill it instead of retyping.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

About this role

Company Description

QUI SOMMES-NOUS?

Dexterra Group est une entreprise en pleine croissance, financièrement solide et cotée en bourse (TSX : DXT). Nous sommes présents partout en Amérique du Nord et offrons en tout temps des centaines de possibilités d’emploi à temps plein et à temps partiel. Nous souhaitons offrir à nos employés bien plus qu’un simple emploi – nous proposons des occasions enrichissantes dans une culture qui favorise la stabilité, la diversité et l’inclusion, la camaraderie, la reconnaissance des employés, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, ainsi que la possibilité de faire ce que vous aimez. Depuis plus de 75 ans, les entreprises qui ont évolué de façon indépendante et qui composent aujourd’hui Dexterra Group se consacrent à servir des clients partout en Amérique du Nord afin de créer et de gérer des environnements bâtis qui jouent un rôle essentiel dans notre économie et nos collectivités. Et c’est une mission dont nous sommes extrêmement fiers.

Un travail qui compte, des gens qui prennent soin des autres.

Chez Dexterra, nous créons des expériences client exceptionnelles qui permettent à nos clients de se démarquer. Grâce à des employés passionnés, nous réunissons les bonnes équipes et les bonnes compétences pour transformer les problèmes en solutions et les défis en occasions d’ingéniosité.

WHO ARE WE?

Dexterra Group is a fast-growing, financially strong, publicly listed company (TSX:DXT). We have a far-reaching presence across the entire continent North America with hundreds of full-time and part-time opportunities at any given time. We aim to provide our people with more than just a job – we offer fulfilling opportunities in a culture that promotes stability, diversity and inclusion, camaraderie, employee recognition, work-life balance, and doing what you love. For over 75 years, the companies that began independently, and now form Dexterra Group, have been dedicated to serving North American clients to create and manage built environments that play a vital role in our economy and our local communities. And, that’s something we’re truly proud of. 

Work That Matters, People Who Care.

At Dexterra, we create exceptional customer experiences that make our clients shine. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together to turn problems into solutions and challenges into moments of ingenuity.

Job Description

Vos responsabilités comprendront :

  • Maintenir un niveau élevé de propreté dans l’ensemble des bâtiments.
  • Établir les priorités et répondre rapidement à toutes les demandes des clients.
  • Veiller à ce que tous les employés de première ligne soient affectés à leurs tâches et déployés dans leur secteur de travail dans les 20 minutes.
  • S’assurer que toutes les clés, radios, téléphones et tout autre équipement sont récupérés et comptabilisés à la fin de chaque quart de travail.
  • Promouvoir la santé et la sécurité au sein de l’équipe et sensibiliser tout le personnel aux règlements applicables en matière de santé et de sécurité.
  • Tenir les registres et soumettre les rapports concernant le personnel, l’équipement, les fournitures et toute activité non courante.
  • En collaboration avec l’équipe, recevoir les livraisons de produits et d’équipement de nettoyage, les déplacer vers les aires d’entreposage appropriées et prendre les mesures nécessaires pour réparer ou remplacer tout équipement défectueux.
  • Enquêter sur les incidents, blessures et quasi-accidents afin d’en déterminer la cause fondamentale et mettre immédiatement en œuvre les mesures correctives nécessaires. Signaler les blessures au service des réclamations de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (WSIB/CSPAAT) dans un délai de 24 heures.

Your work will include:

  • Provide a high standard of cleanliness throughout the Buildings
  • Can prioritize and respond in a timely fashion to all client requests
  • Ensure all frontline staff are assigned duties and deployed to their area of work within 20 minutes
  • Ensure all keys, radios, phones and any other equipment is accounted for at the end of each shift
  • Promote Health and Safety within the team and raise awareness amongst all the staff of appropriate Health and Safety regulations
  • Maintain records and submit reports concerning personnel, equipment, supplies and general non-routine activities
  • As part of the team, take delivery of cleaning products/equipment and relocate to relevant storage areas and take necessary action to correct any equipment in need of repair or replacement
  • Investigates incidents/injuries/near misses to determine root cause and immediately implement any corrective actions – Reports injuries within 24-hours to the Workplace Safety & Insurance Board Claims Department

Qualifications

QUI RECHERCHONS-NOUS?

  • Minimum de deux (2) années d’expérience en entretien ménager et en supervision dans un établissement de grande envergure.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités et à exécuter les tâches avec un minimum de supervision.
  • Expérience dans un milieu syndiqué, avec la capacité d’interpréter et d’appliquer une convention collective et d’en assurer le respect.
  • Horaire flexible; disponibilité pour travailler selon des heures de début et de fin variables, ainsi que les fins de semaine et les jours fériés.
  • Une vérification satisfaisante des antécédents judiciaires est exigée pour ce poste.

WHO ARE WE LOOKING FOR?

  • Minimum 2 years' cleaning and supervisory experience in a large facility.
  • Ability to manage multiple priorities, and execute tasks with minimal supervision.
  • Experience working in a unionized environment, ability to work with Collective Agreement and provide guidelines and execution.
  • Flexible start and end times as needed, weekend and statutory holiday work are required.
  • A clear criminal background check is required for this role. 

Additional Information

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • Faites partie d’un secteur plus essentiel que jamais!
  • Des possibilités d’avancement professionnel.
  • Alors que d’autres entreprises réduisent leurs effectifs, nous poursuivons notre croissance!
  • Soyez numéro un dès votre premier jour en vous joignant à un chef de file de l’industrie.

Dexterra Group est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous examinons toutes les candidatures qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, à l’âge, au handicap, au statut d’ancien combattant protégé, au statut d’Autochtone ou à tout autre motif protégé par la loi. Des mesures d’adaptation liées à un handicap sont offertes, sur demande, tout au long du processus de recrutement et de sélection.

WHAT’S IN IT FOR YOU?

  • Be part of an industry that's more important than ever!
  • Career advancement opportunities.
  • Whereas other companies are downsizing, we are growing!
  • Be #1 on day 1 by joining an industry leader.

Dexterra Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans’ status, Indigenous status, or any other legally protected factors. Disability-related accommodations during the hiring selection process are available upon request.

#IND1

Company

Dexterra
Montreal, Canada

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Dexterra's careers site·first seen 7 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • (CAN) Stocking 2 Team Lead at Walmart(CAN) AB LETHBRIDGE 03048 WM SUPERCENTER, Canada–match not yet calculated
  • Support Supervisor at toryburchRocky View County, Canada–match not yet calculated
  • Fairmont Gold Supervisor (Full Time) at accorhotelEdmonton, Canada–match not yet calculated
  • (CAN) Fashion Team Lead at Walmart(CAN) ON SCARBOROUGH 03111 WM SUPERCENTER, Canada–match not yet calculated
  • (CAN) Health and Beauty Team Lead at WalmartSt. Albert, Canada–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Team Lead jobs in Canada
  • Customer Service Representative jobs in Canada
  • Customer Service Manager jobs in Canada
  • Customer Experience Specialist jobs in Canada
  • Customer Service Team Lead jobs in United States
  • Customer Service Team Lead jobs in India