Technical Support Engineer - Benelux
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Geven van adviezen en technische ondersteuning aan klanten over de producten en diensten van de onderneming.
- Voorzien van collega’s, die de schakel met klanten vormen, van technische productondersteuning.
- Zorgen voor een efficiënte inrichting en afhandeling van het proces zowel door het ondersteunen en uitvoeren van commerciële, administratieve, logistieke als supportactiviteiten.
- Toezien op de correcte toepassing van systemen, werkmethoden, processen en procedures, en actief bijdragen aan een cultuur van continue verbetering.
- Verantwoordelijk voor de eerste en tweedelijns technische ondersteuning binnen het segment C&I & Industrie.
- Coördineren van klantprojecten met een grote variatie aan Eaton-oplossingen en uitdagende deadlines.
- Vertalen van complexe klantbehoeften naar passende Eaton-producten en geïntegreerde oplossingen.
- Efficiënte afhandeling van technische vragen van klanten, prospects, gebruikers en collega’s over producten, technische specificaties, toepassingsmogelijkheden en dienstverlening vooral gericht op Power Quality producten en Machine Automatisering.
- Verzorgen van trainingen en het ondersteunen van accountmanagers bij het technisch uitwerken van projecten.
- Opvolgen van het quality assurance proces.
- Behandelen van klachten.
What they're looking for
- Je beschikt over een Hoger Secundair Diploma (TSO) in een technische richting, zoals Elektromechanica of Elektriciteit en/of hebt minimum 3 jaar relevante werkervaring
- Je beschikt over een afgeronde bachelor opleiding in Elektromechanica of Elektriciteit
- Een sterke motivatie en technische affiniteit zijn voor ons heel belangrijk
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal heel goed en beschikt over een sterkte basis Frans.
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
What you’ll do:
Til je carrière naar een hoger niveau als Technical Support Specialist bij Eaton!
Ben jij een gemotiveerde technische professional met een passie voor klantenondersteuning in een B2B-omgeving? Eaton is op zoek naar dynamische talenten zoals jij om ons team te versterken als Technical Support Specialist. Dit is jouw kans om je carrière verder uit te bouwen binnen een ondersteunende en inclusieve werkomgeving waar jouw kennis en expertise echt het verschil maken. Bij Eaton geloven we in het versterken en ontwikkelen van onze medewerkers.
Je geeft adviezen en technische ondersteuning aan klanten over de producten en diensten van de onderneming. Je voorziet collega’s, die de schakel met klanten vormen, van technische productondersteuning. Je zorgt voor een efficiënte inrichting en afhandeling van het proces zowel door het ondersteunen en uitvoeren van commerciële, administratieve, logistieke als supportactiviteiten. Toezien op de correcte toepassing van systemen, werkmethoden, processen en procedures, en actief bijdragen aan een cultuur van continue verbetering.
Je bent hierbij verantwoordelijk voor de eerste en tweedelijns technische ondersteuning binnen het segment C&I & Industrie. Je haalt energie uit het coördineren van klantprojecten met een grote variatie aan Eaton-oplossingen en uitdagende deadlines. Dankzij jouw technische inzicht weet je complexe klantbehoeften te vertalen naar passende Eaton-producten en geïntegreerde oplossingen. Je bent resultaatgericht, technisch sterk onderlegd en een gewaardeerde gesprekspartner voor zowel Sales als klanten.
BeNeLux: Wat verwachten we van jou?
- Efficiënte afhandeling van technische vragen van klanten, prospects, gebruikers en collega’s over producten, technische specificaties, toepassingsmogelijkheden en dienstverlening vooral gericht op Power Quality producten en Machine Automatisering
Onder Power Quality producten verstaan we (onder andere):
- UPS-systemen
- Managed Rack PDU
- Network Connectivity (o.a. monitoring van UPS en PDU systemen)
Onder M-OEM producten verstaan we (onder andere):
- PLCs
- HMI panelen
- Bussystemen (CAN, Ethernet/IP, Modbus, Smartwire)
- Frequentieregelaars & softstarters
- Industrial controls (o.a. magneetschakelaars, motorbeveiliging)
Verzorgen van trainingen en het ondersteunen van accountmanagers bij het technisch uitwerken van projecten
Opvolgen van het quality assurance proces
Behandelen van klachten
Qualifications:
• Je beschikt over een Hoger Secundair Diploma (TSO) in een technische richting, zoals Elektromechanica of Elektriciteit en/of hebt minimum 3 jaar relevante werkervaring
• Je beschikt over een afgeronde bachelor opleiding in Elektromechanica of Elektriciteit
• Een sterke motivatie en technische affiniteit zijn voor ons heel belangrijk
Skills:
• Je hebt een sterke, initiatiefrijke persoonlijkheid met een duidelijke commerciële visie en strategisch inzicht.
• Je brengt zaken in beweging en hebt gevoel voor ondernemerschap.
• Je kunt goed analyseren en je hebt een probleemoplossend vermogen en je kunt snel en flexibel reageren op een veranderende situatie.
• Je werkt inspirerend, doortastend en resultaatgericht. Door je enthousiasme weet je mensen te overtuigen en te binden.
• Je kan informatie en ideeën effectief overbrengen aan anderen
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal heel goed en beschikt over een sterkte basis Frans.
What we offer:
Salaris
Aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van ervaring.
🍽️ Maaltijd- & ecocheques
Maaltijdcheques van €10/dagEcocheques €250/jaar (pro rata, PC200)
🛡️ Verzekeringen
HospitalisatieverzekeringAmbulante kosten verzekerd tot €1.250/jaarGroepsverzekering (pensioen + langdurige arbeidsongeschiktheid)
💼 Werkcomfort
Laptop & smartphoneKostenvergoeding: €95/maand (internet en thuiswerkvergoeding)Employee Assistance Program
🌴 Verlof
20 vakantiedagen12 ADV‑dagen10 feestdagen
📚 Ontwikkeling
Toegang tot Eaton UniversitySterke interne opleiding & coaching
Hoe ziet jouw start eruit?Je wordt niet zomaar “in het diepe gegooid.”Je krijgt een op maat gemaakt onboarding‑traject, product‑ en softwaretraining, coaching on‑the‑job en voldoende tijd om onze klanten, ecosystemen en portfolio te leren kennen.
Locatie & praktische info
Standplaats: Groot‑Bijgaarden
Contract: Fulltime
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.