Technischer Support (m/w/x) - internationaler Maschinenbau
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What you'll do
- erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
- eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen
- technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden
- technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)
- Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit
What they're looking for
- eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse
- systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
- Kundenorientierung im Denken und Handeln
- Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise
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Full description from employer
Als Teil unseres Technical Support Teams bist du der kompetente, verlässliche Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Kunden bezüglich technischer Unterstützung für EVG Anlagen.
- erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
- eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen
- technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden
- technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)
- Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse
- systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
- Kundenorientierung im Denken und Handeln
- Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise
Übers Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber so viel können wir schonmal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern - das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 45.500 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt’s entsprechend auch mehr!
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