Telesales Inbound
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What you'll do
- Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
- Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services.
- Négocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés.
- Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM.
- Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire.
- Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente.
- Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence.
What they're looking for
- Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion.
- Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office).
- Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
Nice to have
- Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.
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Full description from employer
Take a step forward and let Edenred surprise you.
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We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Résumé du poste
Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) Inbound dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé consiste à répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, à les conseiller sur nos solutions de cartes carburant et à finaliser des ventes, le tout dans une approche consultative et orientée satisfaction client.
Responsabilités du poste
* Répondre aux appels entrants des prospects intéressés par nos offres de cartes carburant.
* Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
* Présenter de manière claire et convaincante les avantages de nos produits et services.
* N��gocier et finaliser des ventes par téléphone, en atteignant les objectifs fixés.
* Saisir avec précision les informations clients et les commandes dans notre système CRM.
* Assurer un suivi post-vente initial si nécessaire.
* Participer activement à l'amélioration continue de nos process de vente.
* Maintenir une excellente connaissance de nos produits et de la concurrence.
Qualifications requises
* Expérience significative (minimum 1 an) en télévente ou service client, idéalement en inbound.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
* Aisance relationnelle, sens de l'écoute et forte capacité de persuasion.
* Orienté(e) résultats et capable de travailler avec des objectifs de vente.
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office).
* Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
* Une connaissance du secteur des services aux entreprises ou de la logistique serait un plus.
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Company
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