Descripción:
Brindar soporte técnico especializado a usuarios y clientes en el diagnóstico, mantenimiento y solución de problemas relacionados con impresoras Lexmark, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y solucionar fallas técnicas en impresoras Lexmark (hardware y software), Instalar, configurar y poner en operación impresoras y dispositivos multifuncionales.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo (limpieza, reemplazo de piezas, actualización de firmware). Gestionar incidencias mediante sistemas de tickets
- Soportar conexiones en red (TCP/IP, impresión en red, drivers). Configurar escaneo, impresión segura, colas de impresión y servicios asociados. Administrar consumibles (toner, kits de mantenimiento) y reportar necesidades de reemplazo
Requisitos:
- Experiencia: 1 a 3 años en soporte técnico de impresoras. Experiencia comprobable con equipos Lexmark (indispensable) Conocimiento de mantenimiento de impresoras láser y multifuncionales
- Formación: Técnico o estudiante de en Ingeniería en sistemas.
- Conocimientos técnicos: Conocimiento en soluciones de gestión de impresión (Lexmark MarkVision)
Arquitectura de impresoras láser y dispositivos multifuncionales.
Redes básicas (IP, configuración de impresoras en red)
Sistemas operativos Windows (indispensable).
Drivers, firmware y configuración de impresoras - Requisitos indispensables: Transporte propio con licencia de conducir vigente.
- Modalidad y horario: Vacante 100% presencial
Disponibilidad para horario rotativo cada dos meses para cobertura de servicio
Lunes a Viernes de 07:00am a 07:00pm (07:00am a 05:00pm, 08:00am a 06:00pm, 09:00am a 07:00pm) y los días Sábados 07:00am a 05:00pm (07:00am a 12:00md, 12:00md a 05:00am).
44 horas semanales es obligatorio.
