TRAINER (m/w/d) im Home Office im Bereich Versicherungen

🛡 Mission: Insurance Excellence – Begeisterung & Schutz trainieren! 📈 Werde unser Trainer (m/w/d) für Versicherungen & exzellenten Kundenservice – 100% Home Office

Im Versicherungssektor ist Kundenservice weit mehr als nur Schadensabwicklung – es ist das Versprechen von Sicherheit, Vertrauen und schneller Hilfe im Ernstfall. Hast du das Talent, komplexe Tarifwerke und Versicherungsbedingungen verständlich zu machen und unsere Berater zu echten Empathie- & Service-Champions zu coachen?

Wir bei walter services suchen dich als strategischen Kopf, um unsere Insurance-Projekte auf das nächste Level zu heben!

 

Deine Mission: Kompetenz & Empathie stärken 🌟 Als Trainer im Bereich Versicherungen bist du Mentor und Fachspezialist zugleich. Du sorgst dafür, dass unsere Teams nicht nur Klauseln verstehen, sondern Kunden im Moment der Wahrheit sicher begleiten.

• Premium-Trainings: Du konzipierst und leitest Fachschulungen (z. B. Sach-, Haftpflicht-, Kranken- oder Lebensversicherungen) sowie Kommunikationstrainings für anspruchsvolle Versicherungskunden
• Smart Learning: Du übersetzt versicherungsrechtliche Vorgaben, Policendetails und komplexe Regulierungsprozesse in lebendige, digitale Lernformate. Schadensmeldung war noch nie so dynamisch
• Analytik mit Drive: Du identifizierst Optimierungspotenziale in der Gesprächsführung sowie im Beschwerdemanagement und entwickelst gezielte Coachings, um die Service-Exzellenz zu sichern
• Sparringspartner: Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement und unseren Partnern aus der Versicherungsbranche zusammen, um Qualitätsstandards zu definieren und passgenau umzusetzen

Damit überzeugst du uns – Dein Profil 💪 Du verbindest Fachwissen mit einer modernen „Can-Do“-Mentalität:

• Insurance-Hintergrund: Du bringst Erfahrung im Kundenservice einer Versicherung, eines Maklers, Finanzdienstleisters oder im Training von versicherungsnahen Themen mit
• Methoden-Profi: Du beherrschst moderne Didaktik und weißt, wie man auch remote eine Gruppendynamik erzeugt, die mitreißt
• Sicher & Souverän: Komplexe Tarifstrukturen, Bedingungen und rechtliche Rahmenbedingungen schrecken dich nicht ab – du vermittelst sie verständlich und mit Leichtigkeit
• Digital Native: Du liebst die Flexibilität im Home Office und nutzt digitale Tools sicher, um Wissen interaktiv über den Bildschirm zu transportieren

Deine Vorteile bei uns 🎁

• 🏡 100% Homeoffice: Dauerhaftes und ortsunabhängiges Arbeiten von überall in Deutschland
• 💻 Volle Tech-Ausstattung: Modernes Hardware-Paket (Laptop, Headset, Zubehör) wird gestellt und bequem nach Hause geliefert
• ⚖ Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr) ohne Schichtdienst oder Pendelzeiten
• 🔒 Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und wachsenden B2B-Umfeld
• 🚀 Digitales Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung garantiert Ihnen einen erfolgreichen Start
• 🤝 Starke Teamkultur: Regelmäßiger virtueller Austausch und ein wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe

 

Bereit, die Versicherungswelt von morgen zu gestalten?

Dann bewirb dich jetzt und zeig uns, wie du Fachwissen in Begeisterung und Verlässlichkeit verwandelst!