NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Manager in Netherlands
20 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Capgemini·20 days ago
20 days ago

Utrecht Director Agile Transformaties

Utrecht, NetherlandsSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at Capgemini

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
40
Top 10%Top 10%: 40 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Manager roles in Netherlands.

Must-have skills for this role

  • agile
  • business agility
  • lean portfolio management
  • verandermanagement

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

About this role

  • Uren: 32 – 40 uur per week
  • Werkplek: Utrecht, remote en bij de klant
  • Ervaring: Director / senior leadership

 

Bij Capgemini Invent geloven we dat verschil verandering mogelijk maakt. Als transformatieconsultants combineren we strategie, creativiteit, data en technologie om complexe uitdagingen van vandaag én morgen op te lossen. Samen met onze klanten ontwikkelen we innovatieve oplossingen die worden onderbouwd door wetenschap, versterkt door AI en tot leven gebracht door design. Zo realiseren we duurzame impact die ertoe doet.  

Wat ga je doen als Director Agile Transformaties? 

Als Director Agile Transformaties help je organisaties in de publieke en commerciële sector om strategie te vertalen naar tastbare resultaten. Je begeleidt complexe verandertrajecten waarbij leiderschap, organisatiestructuren, governance, technologie en cultuur samenkomen. Daarbij werk je nauw samen met bestuurders, directies en multidisciplinaire teams om organisaties wendbaarder, toekomstbestendiger en meer waardegedreven te maken. 

 

In deze rol werk je aan:

  • Het ontwerpen en realiseren van complexe agile transformaties, waarbij strategie wordt vertaald naar concrete veranderingen in organisatie, besturing en manieren van werken.
  • Het adviseren en begeleiden van directies, bestuurders en senior stakeholders op het gebied van enterprise agility, agile operating models, lean portfolio management en leiderschap.
  • Het ontwikkelen van duurzame klantrelaties, nieuwe proposities en marktkansen, waarbij je samenwerkt met collega's en klanten om impactvolle resultaten te realiseren.
  • Het coachen en ontwikkelen van consultants en leiders binnen projecten en de Business Agility-praktijk.
  • Het verbinden van technologie, data, AI, governance en menselijk gedrag om organisaties succesvol door verandering te begeleiden.  

 

Jouw profiel 

Je hebt: 

  • Minimaal 10 jaar ervaring binnen consultancy, agile transformatie, organisatieverandering of digitale transformatie.
  • Aantoonbare ervaring met het begeleiden van complexe transformaties en het adviseren van senior stakeholders en directies.
  • Kennis van Business Agility, scaled agile frameworks, lean portfolio management en verandermanagement.
  • Ervaring met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van multidisciplinaire teams en consultants.
  • Het vermogen om AI-uitkomsten kritisch te beoordelen en technologie, data en AI effectief toe te passen binnen verander- en transformatievraagstukken. 

 

Deze criteria geven een indicatie van het profiel dat we zoeken. Voldoe je niet aan alle criteria maar denk je wel dat dit de juiste functie voor jou is, dan nodigen we je van harte uit om toch te solliciteren of contact met ons op te nemen.

 

Wat bieden wij jou? 

  • Direct een vast contract en een passend salaris met bonusregeling.
  • 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen.
  • Uitgebreide Learning & Development-mogelijkheden, inclusief toegang tot onze University, certificeringen en de nieuwste AI-trainingen.
  • Flexibele werktijden en hybride werken ter ondersteuning van jouw work-life balance.
  • Een leaseauto, NS-Business Card of mobiliteitsregeling.
  • Een laptop en simkaart die je ook privé mag gebruiken.
  • Persoonlijke coaching en ondersteuning voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  • Actieve expert communities waarin je kennis deelt en leert van collega’s binnen een internationaal netwerk.
  • Een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie centraal staan.
  • De mogelijkheid om impact te maken bij toonaangevende organisaties en bij te dragen aan duurzame verandering.  

Jouw werkomgeving 

Je maakt onderdeel uit van het Workforce & Organisation-team binnen Capgemini Invent. Hier werken transformatieprofessionals samen aan vraagstukken rondom business agility, organisatie-inrichting, leiderschap en grootschalige verandering. We combineren strategisch inzicht met executiekracht en werken intensief samen met experts op het gebied van technologie, data, cloud, design, change management en sectorconsulting. 

Binnen ons team krijg je ruimte om je eigen expertise verder te ontwikkelen, thought leadership vorm te geven en collega's te coachen. Tegelijkertijd profiteer je van de internationale slagkracht, kennisdeling en communities van Capgemini Invent. Diversiteit aan perspectieven zien wij als een essentiële voorwaarde voor innovatie en duurzame impact. 

 

Kom kennismaken tijdens één van onze events 

Benieuwd naar de cultuur, werkwijze en carrièremogelijkheden binnen Capgemini? Tijdens onze events maak je kennis met collega’s, hoor je hun persoonlijke ervaringen en krijg je een kijkje achter de schermen. 

Bekijk onze evenementenpagina voor een overzicht van de aankomende events in Utrecht Leidsche Rijn. 

 

Recruiter contactgegevens 

Wil je meer weten over de rol, het team of de mogelijkheden? Maryam el Allati vertelt je er graag meer over. 

  • Recruiter: Maryam el Allati 
  • E-mail: maryam-el.allati@capgemini.com 

 

Om de veiligheid en integriteit binnen onze organisatie te borgen, maakt een backgroundcheck onderdeel uit van het onboardingsproces. 

 

Over Capgemini 

Capgemini is een wereldwijd opererende partner in bedrijfs- en technologische transformatie, gedreven door AI, die aantoonbare bedrijfswaarde levert. Met de kracht van AI, generatieve AI, cloud, data en technologie helpen we organisaties hun digitale en duurzame ambities waar te maken. Dankzij onze expertise, onze end-to-end diensten en oplossingen, ondersteund door diepgaande sectorkennis en een sterk partner-ecosysteem, creëren we samen met meer dan 420.000 collega’s wereldwijd oplossingen die leiden tot blijvende waarde en tastbare impact. 

Make it real | www.capgemini.com

Company

Capgemini
Utrecht, Netherlands

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Capgemini's careers site·first seen 31 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Director, Enterprise Cell Therapy Corporate Affairs at AstraZenecaAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Director, Creative Excellence at PhilipsAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Head of Kinetics at DestinusHengelo, Netherlands–match not yet calculated
  • Executive Director, Operations at Merck / MSDNorth Brabant, Netherlands–match not yet calculated
  • Head Of Insurance at financialleaseMaarssen, Netherlands–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Manager jobs in Netherlands
  • Customer Service Representative jobs in Netherlands
  • Customer Service Team Lead jobs in Netherlands
  • Customer Experience Specialist jobs in Netherlands
  • Customer Service Manager jobs in United States
  • Customer Service Manager jobs in United Kingdom