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Prestar suporte administrativo para os executivos externo, atuando com autonomia e segurança, envolvendo: cadastros diversos, follow-up e/ou alterações de pedidos conforme determinações recebidas, consulta de prazos, levantamento e geração das informações para subsidiar a tomada de decisão junto ao cliente, entre outras atividades com o objetivo de apoiar os executivos no fechamento de negócios. Atuar focado no atendimento ao cliente, articulando internamente para garantir respostas rápidas às necessidades e expectativas, assegurando a efetivação dos pedidos. Responder pela orçamentação de produtos nacionais e/ou importados, dimensionando o produto conforme especificações técnicas e aplicação, verificando estoque, calculando preço, prazo de entrega e submetendo a aprovação do cliente, bem como no caso de aprovação implementar o pedido. Monitorar e reportar sistematicamente o andamento dos pedidos da carteira reportando as informações aos clientes e executivo. Realizar o mapeamento de clientes (prospects) nas regiões sob sua responsabilidade e repassar as oportunidades para ação em campo dos executivos. Fornecer informações aos clientes técnicas ou processuais, e quando necessário, triar informações para o Executivo Externo desenvolver cenário de ações. Manter postura ética e respeitosa em relação ao trato com os clientes, tratando as negociações profissionalmente e em consonância com os valores da empresa e dentro dos parâmetros comerciais estabelecidos. Garantir o lançamento e atualização das informações nos sistemas utilizados na área (CRM). Gerar, compilar e encaminhar relatórios para apresentação dos resultados. Manter-se informado sobre os aspectos técnicos dos produtos do portfólio da empresa com o objetivo de garantir assertividade no suporte aos executivos. Manter documentos e registros atualizados e organizados, conforme procedimentos estabelecidos. Cumprir as normas e procedimentos da empresa, da qualidade e de segurança do trabalho. Executar atividades adicionais às estabelecidas para o cargo, de mesma natureza e complexidade, observando o seu limite de atuação, conforme demanda da área e/ou solicitação do superior imediato.
Contact person:
Emily Correia
Analista de Recursos Humanos
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