Werkstudent IT Administration & Support (m/w/d)
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What you'll do
- Du nimmst Supportanfragen über unser Ticketsystem entgegen, bearbeitest diese eigenständig und unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support.
- Du richtest IT-Endgeräte wie Notebooks, Smartphones und Zubehör ein, verwaltest diese und unterstützt bei der Inventarisierung unserer IT-Assets.
- Du unterstützt bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft 365 sowie in weiteren Unternehmensanwendungen.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Hard- und Software und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
- Du erstellst und pflegst IT-Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender.
- Du wirkst bei IT-Projekten mit und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse.
What they're looking for
- Du befindest Dich in einem laufenden Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du begeisterst Dich für IT, moderne Technologien und digitale Arbeitsplätze.
- Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und hast Freude daran, anderen bei technischen Fragestellungen zu helfen.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du sprichst Deutsch auf Verhandlungssicherem Niveau und hast gute Englischkenntnisse.
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Full description from employer
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen 18 eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Zusätzlich engagiert sich TOOLPORT bei sozialen Projekten – regional und weltweit.
Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen und sorgst gemeinsam mit unserem IT-Team für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Supportanfragen über unser Ticketsystem entgegen, bearbeitest diese eigenständig und unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support.
- Du richtest IT-Endgeräte wie Notebooks, Smartphones und Zubehör ein, verwaltest diese und unterstützt bei der Inventarisierung unserer IT-Assets.
- Du unterstützt bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft 365 sowie in weiteren Unternehmensanwendungen.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Hard- und Software und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
- Du erstellst und pflegst IT-Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender.
- Du wirkst bei IT-Projekten mit und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse.
- Du befindest Dich in einem laufenden Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du begeisterst Dich für IT, moderne Technologien und digitale Arbeitsplätze.
- Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und hast Freude daran, anderen bei technischen Fragestellungen zu helfen.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du sprichst Deutsch auf Verhandlungssicherem Niveau und hast gute Englischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeiten die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Hybrides Arbeiten
- Vielseitige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden und zukunftssicheren Unternehmen
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertiger technischer Ausstattung
- Kostenlose Getränke und Obst und bezuschusstes Mittagessen
- Teamevents und Afterworks
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Platz für Eigeninitiative und eigene Ideen
... und vieles mehr
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Michelle Böbs
040 608 727 777
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Company
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