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16 days ago
Renner·16 days ago
16 days ago

ANALISTA DE GESTAO DE SERVICOS CSC II

Porto Alegre, BrazilFull-timeOn-siteMid · 2-5 years

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About this role

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:


  • Realizar auditorias internas de processos e garantir conformidade com padrões estabelecidos
  • Realizar a gestão de não conformidade junto as áreas responsáveis
  • Mapear, analisar e documentar processos (AS IS / TO BE)
  • Identificar gaps, riscos e oportunidades de melhoria nos processos existentes
  • Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua
  • Apoiar a definição e revisão de políticas, normas e procedimentos
  • Facilitar workshops de melhoria e de não conformidade
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas


  • nsino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas correlatas
  • Experiencia na condução de não conformidades
  • Experiencia em auditorias e verificações de processos
  • Experiência com gestão e melhoria de processos
  • Conhecimento em ferramentas da qualidade
  • Domínio de ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio, Lucidchart)
  • Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint)


Diferenciais

  • Certificação Lean Six Sigma
  • Vivência em ambientes de CSC (Centro de Serviços Compartilhados)



Competências comportamentais

  • Pensamento analítico e visão sistêmica
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Comunicação clara e habilidade de influência
  • Proatividade e senso de urgência
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Trabalho em equipe e colaboração


Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.


Para facilitar o seu dia a dia:

  • Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
  • Vale-Refeição/Alimentação;
  • Vale-Cesta de Natal;
  • Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
  • Cartão de crédito multicompras;
  • Desconto de Colaborador nas nossas lojas.


Para sua saúde e bem-estar:

  • Assistência Médica;
  • Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
  • Wellhub (Gympass);
  • Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.


Para sua flexibilidade e rotina:

  • Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.


Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

  • Plano odontológico;
  • Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
  • Convênio de saúde para Pets;
  • Assessoria de Corrida;
  • Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
  • Ingressos de cinemas, parques e muito mais.


Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

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