Billing Collector
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What you'll do
- Ejecutar a diario y al día las actividades y operaciones administrativas de cobranza por medio del seguimiento de la plataforma Open Serv de las actividades asignadas para la atención y servicio al cliente (interno y externo).
- Llevar a cabo las funciones de impresión y generación de recibos subsecuentes y facturas, aplicación de pagos en las cuentas concentradoras, recuperación de cheques devueltos de pago de pólizas y siniestros, generación de órdenes de devoluciones de cobranza (cheques y dispersiones), administración de cargos programados por negocio (domiciliación), aclaraciones y bonificaciones de cargos no reconocidos por los asegurados, aplicación de primas pendientes de pago descontadas por pérdida total, bonificación y exclusiones de castigos, etc. en los sistemas de cartera para atención al negocio.
- Garantizar el SLA pactado a los clientes por cobranza mediante seguimiento puntual de las solicitudes asignadas, para contribuir con el equipo con el fin de alcanzar las metas y objetivos trazados, alineados a la estrategia corporativa.
- Dar seguimiento a todos los inconvenientes que se pudieran presentar de los sistemas con el área de soporte IT a través de solicitudes vía CAS para la solución de los mismos.
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Full description from employer
Responsabilidades:
Ejecutar a diario y al día las actividades y operaciones administrativas de cobranza por medio del seguimiento de la plataforma Open Serv de las actividades asignadas para la atención y servicio al cliente (interno y externo).
Llevar a cabo las funciones de impresión y generación de recibos subsecuentes y facturas, aplicación de pagos en las cuentas concentradoras, recuperación de cheques devueltos de pago de pólizas y siniestros, generación de órdenes de devoluciones de cobranza (cheques y dispersiones), administración de cargos programados por negocio (domiciliación), aclaraciones y bonificaciones de cargos no reconocidos por los asegurados, aplicación de primas pendientes de pago descontadas por pérdida total, bonificación y exclusiones de castigos, etc. en los sistemas de cartera para atención al negocio.
Garantizar el SLA pactado a los clientes por cobranza mediante seguimiento puntual de las solicitudes asignadas, para contribuir con el equipo con el fin de alcanzar las metas y objetivos trazados, alineados a la estrategia corporativa.
Dar seguimiento a todos los inconvenientes que se pudieran presentar de los sistemas con el área de soporte IT a través de solicitudes vía CAS para la solución de los mismos.
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