Chargé(e) de commandes client H/F

Description de l'entreprise

Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.

Notre volonté est de:

• Favoriser l’accès à l’emploi du maximum de personnes en situation de handicap en France
• Etre plus impactant pour l’inclusion des personnes en situation de handicap de demandeurs d’emploi
• se concentrer sur un accompagnement de qualité vis-à-vis des intérimaires et des entreprises,
• Valoriser l’inclusion

Statut : Entreprise Adaptée de travail temporaire (travailleurs en situation de handicap)

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap ! Telle est notre mission ! Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de mettre emploi durable les personnes en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bagneux (92) un(e) Chargé(e) de commandes client H/F

Missions principales :

Saisie et gestion des commandes clients "matériels" dans SAP (délai de 48h).

Vérification des données clients, coordination interne (logistique, commerciaux) et externe.

Traitement des commandes MYGAS, gestion des réclamations et retours.

Promotion de la commande en ligne et support client via SalesForce/téléphone.

Participation à l’amélioration continue et aux KPI.

Profil recherché :

• Formation : BAC à BAC+2 (commerce/logistique).

• Compétences : Maîtrise de SAP, Salesforce, Excel/Google Sheets ; rigueur, autonomie.

• Expérience : Connaissance de la logistique ou relation client (industrie chimie un +).

• Qualités : Sens du service, réactivité, travail d’équipe, aisance téléphonique.

Conditions :

• Lieu : Bagneux (92) – Convention Collective Chimie.

• Statut : Technicien Agent de Maîtrise.

• Salaire : 25 K€/an (13 mois) + prime vacances (800 €).

• Horaires : 35h/semaine (9h-17h30, 1h de pause).

Pourquoi postuler ?
Intégrer un groupe international engagé dans l’innovation et la durabilité, avec un rôle clé dans la satisfaction client.

Qualifications

Qualités recherchées : Sens développé du service aux clients ; Excellent relationnel téléphonique, bonne capacité d’écoute et de rédaction ; Réactivité, rigueur, organisation et dynamisme ; Fort sens du travail en équipe. Capacité d’analyse des problèmes et force de proposition. Informations complémentaires.

Informations supplémentaires

Anglais est un plus