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Jobs / Customer Service Manager in France
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Theodo·9 months ago
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Client Director - CDI Paris - Theodo HealthTech

Paris, FranceHybridSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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About this role

L’histoire du groupe Theodo et son succès
Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conception, le développement et le déploiement de produits digitaux ingénieux - tels que la plateforme TF1+, l'application LCL Pro ou l'application France Identité Numérique - en tirant parti du meilleur de la technologie et de l’approche Lean.

 
Theodo connait une croissance exceptionnelle depuis 15 ans : nos équipes rassemblent plus de 850 Theodoers, principalement des Software Engineers, passionnés de technologie et d’amélioration continue. En 2025, le groupe Theodo génère 100M€ de CA.
 
Chez Theodo HealthTech, l'entité experte en santé, nous accompagnons tous les acteurs de la santé dans le développement des dispositifs médicaux digitaux sur-mesure. Grâce à notre expérience du Lean et de la tech, combinées à notre connaissance de la santé, nous concevons et développons des dispositifs médicaux numériques qui s'intègrent dans le parcours de soins des patients (thérapies digitales - DTx, essais cliniques virtualisés, parcours de soins digitalisés). Notre but est de réaliser des produits qui changent la vie de leurs utilisateurs, qu'ils soient soignants ou patients. 

Ton rôle sera de développer un portefeuille de comptes stratégiques dans le secteur de la santé. Tu travailleras en direct avec des C-level pour structurer et signer des projets complexes et sur-mesure, en garantissant l’alignement entre ambition business et le delivery. Le rôle s’inscrit dans une trajectoire d’évolution vers un rôle de Partner.
 
Développement commercial
- Identifier et closer de nouvelles opportunités (focus santé)
- Construire et piloter ton pipeline
- Mener des cycles de vente complexes jusqu’à la signature
- Prospecter via networking, events et partenaires
 
Account management
- Être l’interlocuteur privilégié des décideurs (C-level, CTO, directions métiers)
- Détecter de nouveaux besoins et générer de l’upsell
- Apporter régulièrement de la valeur (pitchs, insights, use cases)
 
Pilotage des deals & delivery
- Co-construire les propositions avec un Solution Architect
- Négocier les conditions (scope, pricing, démarrage)
- Garantir la satisfaction client et l’alignement avec les équipes projet
 
Gestion contractuelle
- Superviser contrats, devis et facturation

Company

Theodo
Paris, France

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Sourced from Theodo's careers site·first seen 22 Jun 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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