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2 months ago
Myforce·2 months ago
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Contact Center - Linha de Saúde Auto (M/F) - Estoril

Estoril, PortugalFull-timeMid · 2-5 years

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About this role

Procuras um desafio dinâmico e comercial? Junta-te à Linha de Saúde Auto MYFORCE!


A MYFORCE conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2026 com os prémios Boa Escolha e Marca Recomendada.


Estamos a reforçar a nossa equipa com um Gestor Comercial e Técnico – Linha de Saúde Auto para trabalhar na nossa Sede no Estoril. Procuramos um profissional que combine o gosto pelas vendas com o conhecimento automóvel, capaz de transformar chamadas de apoio em orçamentos fechados e clientes satisfeitos!

O que vais fazer (Perfil do Candidato):

  • Atendimento Técnico-Comercial: Receber as necessidades dos clientes (particulares e frotas) através da Linha de Saúde Auto, fazendo a triagem e identificação dos "sintomas" do veículo.
  • Orçamentação Ativa: Elaborar de forma autónoma, rápida e rigorosa os orçamentos de mecânica e serviços necessários para os veículos dos clientes.
  • Componente Comercial e Negociação: Apresentar as propostas aos clientes, explicar a necessidade técnica dos serviços e negociar ativamente com foco na conversão e fecho da venda.
  • Articulação com a Rede: Coordenar com os responsáveis das oficinas o agendamento e a entrega do serviço orçamentado, garantindo uma experiência fluida para o cliente.
  • Fidelização: Gerir o histórico de manutenção dos veículos da carteira de clientes, identificando oportunidades comerciais futuras (ex: revisões programadas, check-ups sazonais).

Requirements

  • Conhecimento Técnico: Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel para garantir orçamentos realistas e credibilidade junto do cliente (preferencial).
  • Experiência Prévia: Experiência no ramo automóvel e em Contact Center (Outbound e Inbound) (preferencial).
  • Forte Perfil Comercial: Gosto genuíno pela área das vendas, forte capacidade de persuasão, orientação para objetivos e facilidade no fecho de negócios por telefone.
  • Destreza Digital: Experiência com ferramentas informáticas e, preferencialmente, plataformas de orçamentação automóvel (ex: Audatex, GT Estimate, Eurotax ou similares).
  • Comunicação de Excelência: Excelente capacidade de comunicação verbal, empatia, assertividade e forte espírito de equipa.

Benefits

  • Remuneração: Salário base compatível com a função e experiência demonstrada.
  • Variável Atrativo: Prémios de produtividade mensais associados ao cumprimento de objetivos comerciais.
  • Estabilidade: Integração numa rede de oficinas sólida, líder de mercado e em forte expansão.
  • Vantagens de Grupo: Descontos exclusivos nas empresas do Grupo.
  • Crescimento: Possibilidade de progressão na carreira numa estrutura que valoriza o mérito.
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