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A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Operadores de Contact Center para integrar diretamente uma empresa de referência no setor dos serviços, em Lisboa.
Se tens gosto pelo contacto com o cliente, facilidade de comunicação e procuras uma oportunidade com estabilidade, formação e possibilidade de progressão, esta pode ser a oportunidade certa para ti!
Atender clientes e potenciais clientes, garantindo um atendimento de excelência e uma resposta eficaz às suas questões;
Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas;
Registar e atualizar corretamente todas as interações e informações no sistema;
Gerir reclamações e sugestões com profissionalismo, procurando sempre a melhor solução;
Cumprir os objetivos de qualidade e produtividade definidos para a função;
Trabalhar em equipa com colegas e supervisores, contribuindo para a melhoria contínua do serviço;
Participar em formações que te permitirão desenvolver competências e aprofundar os teus conhecimentos sobre os produtos e serviços.
Experiência em Contact Center, atendimento ao cliente ou funções semelhantes;
Excelente capacidade de comunicação, argumentação e escuta ativa;
Domínio oral e escrito do Português de Portugal;
Orientação para o cliente, empatia e profissionalismo;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Capacidade de trabalhar com objetivos, gerir várias tarefas em simultâneo e lidar com situações de maior pressão;
Disponibilidade para horários flexíveis e turnos, incluindo fins de semana e feriados, de acordo com as necessidades da operação;
Residência na zona de Lisboa ou facilidade de deslocação;
Proatividade, dinamismo e espírito de equipa.
Contrato direto com a empresa, com perspetivas de continuidade;
Possibilidade de progressão de carreira e desenvolvimento profissional;
Remuneração competitiva, com vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de desempenho;
Formação inicial e contínua, para que possas desenvolver as tuas competências;
Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e acolhedora;
Oportunidade de fazer parte de uma empresa de referência no seu setor;
Um projeto onde o teu trabalho tem impacto direto na experiência e satisfação dos clientes.
Se procuras uma oportunidade para crescer profissionalmente, desenvolver as tuas competências e fazer parte de uma equipa que valoriza o teu contributo, envia-nos a tua candidatura!
Junta-te à Job&Talent powered by Multitempo e dá o próximo passo na tua carreira!
Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
