Customer Care Consultant
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής μέσω εισερχόμενων κλήσεων
- Παροχή εξειδικευμένων λύσεων και πληροφοριών
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
- Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και συνέπεια
What they're looking for
- Γνώση συστημάτων CRM
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ικανότητα ενεργού ακρόασης
Nice to have
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Η Optimal, για λογαριασμό εταιρείας-πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Care Consultant. Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης, σε κυλιόμενες βάρδιες.
Ως Customer Care Consultant, στόχος είναι η παροχή άμεσης και ποιοτικής υποστήριξης στους πελάτες, προσφέροντας ακριβείς πληροφορίες και αποτελεσματικές λύσεις σε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας.
Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:
- Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής μέσω εισερχόμενων κλήσεων
- Παροχή εξειδικευμένων λύσεων και πληροφοριών
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
- Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και συνέπεια
Τι φέρνεις μαζί σου:
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο (θα εκτιμηθεί)
- Γνώση συστημάτων CRM
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ικανότητα ενεργού ακρόασης
Η εταιρεία σου προσφέρει:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
- Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Παροχή εξοπλισμού εργασίας
Σχετικά με την Optimal:
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.