Customer Service Specialist (m/w/d)
About this role
Verstärke unser Customer Service Team!
Du arbeitest gerne organisiert, behältst auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick und hast Freude am Kontakt mit internationalen Kunden?
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt für unseren Standort in Mäder eine:n
Customer Service Specialist (m/w/d)
(38,5 Stunden - Vollzeit)
Deine Aufgaben
Du betreust unsere B2B-Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
Du pflegst unsere Stammdaten sorgfältig und zuverlässig
Du bist Ansprechpartner:in für Retouren und Reklamationen
Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb sowie anderen internen Abteilungen zusammen
Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern und Kundenanliegen professionell zu bearbeiten
Das bringst du mit
Eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Customer Service
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit im Team
So arbeiten wir zusammen
Wir sind überzeugt, dass guter Kundenservice im Team entsteht. Deshalb unterstützen wir uns gegenseitig, teilen unser Wissen und finden gemeinsam Lösungen. Als internationales Team schätzen wir einen offenen Austausch und eine selbstständige Arbeitsweise.
Das erwartet dich bei uns
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das du selbstständig betreust
Ein eingespieltes, kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
Kurze Entscheidungswege und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit
Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
Gleitzeit sowie Homeoffice im Rahmen unserer Teamregelung