Department Manager

Simons was founded in 1840 by John Simons in Quebec City. Originally a dry goods store, the family company is known today for accessible and inspired fashion. It is committed to cultivating creativity and building meaningful relationships with its staff, partners, and clientele. The company cares about the environment and about the communities in which it does business.

Simons is recognized as a fashion authority with an original shopping concept. Exclusive collections, emerging local and nationally recognized brands, and pieces by top designer names are all available under one roof in the store’s distinctive zones.




Joignez-vous à l'équipe de Simons en tant que gérante, gérant de service et mise en marché!

Principales responsabilités
En tant que gérante ou gérant de service et de mise en marché, vous jouerez un rôle essentiel sur le plancher de vente, en supervisant les interactions quotidiennes et en veillant à ce que chaque échange entre les employés et les clients réponde aux standards exceptionnels de l'expérience Simons. Dans cette perspective, vous serez la première personne à laquelle s'adresseront les employés à la recherche de suggestions et de soutien pour offrir un service à la clientèle hors pair.

• Guider et Inspirer : diriger et encadrer les membres du personnel, en leur donnant les moyens d'améliorer leur service, un client à la fois. En tant que leader clé, veiller à ce que les employés disposent des moyens et de la motivation nécessaires pour s'engager dans des interactions exceptionnelles en servant la clientèle, en s'assurant que chacun quitte le magasin avec un sentiment de satisfaction. Montrer l'exemple et inspirer l'équipe à considérer les obstacles potentiels comme des opportunités de renforcer les relations et de créer des résultats positifs.
• Promouvoir l'expérience Simons : placer la barre haute et montrer à son équipe à quoi « succès » correspond au sein du marché Canadien tout en veillant à ce que chacun maîtrise l'art d'offrir une expérience client Simons exceptionnelle pour chaque visiteur. Diriger la formation et le développement des employés, en veillant à ce qu'ils offrent un service à la clientèle d'excellence dans un contexte de travail au rythme parfois effréné.
• Orchestrer la vision : jouer un rôle de premier plan dans l'aménagement d'un plancher de vente dynamique et invitant sachant mettre en valeur notre marchandise exceptionnelle. En collaboration avec les directrices, directeurs de service et de mise en marché et les employé(e)s, créer des présentations visuelles accrocheuses qui retiendront l'attention de tous. Rester en contact avec l'équipe d'achat pour s'assurer du maintien en stock des produits en demande.
• Optimiser la performance : collaborer étroitement avec les directrices ou directeurs de service et de mise en marché afin d'évaluer en profondeur les performances des départements, d'identifier les besoins spécifiques en matière de formation des employés et de relever de manière proactive les défis opérationnels. Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité de la mise en marché et veiller à ce que les solutions apportées répondent aux besoins de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dotée d'un leadership naturel, capable de gérer de manière harmonieuse l'excitation liée à l'ouverture d'un nouveau magasin, et ce, tout en s'occupant des opérations courantes. La créativité, la passion pour le service et le sens du devoir envers nos clients constituent la clé du succès.

• Expérience de gestion en vente au détail : 5 à 7 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail à rythme soutenu, avec une expérience concrète en matière de gestion des personnes et des processus en contexte de forte affluence à rythme soutenu. Un baccalauréat ou l'équivalent constitue une valeur ajoutée pour ce poste ; le bilinguisme représente un atout.
• Expert en mode : nourrir une passion pour la mode et faire preuve d'une connaissance approfondie des tendances, des marques, des tissus et des styles actuels, ainsi que d'une capacité à prévoir les tendances futures. Véritable encyclopédie en matière de produits, à même de styler quiconque se présente sur son chemin, cette personne se distingue par son expertise en matière de mode et est prête à prodiguer des conseils avisés dans tout le magasin.
• Passion pour le service à la clientèle : savoir insuffler un sentiment d'appartenance à la famille Simons, tout en s'assurant d'établir une vision claire capable d'inspirer vos équipes à agir de la même manière.
• Leadership collaboratif : collaborer harmonieusement avec l'ensemble de l'équipe constitue une seconde nature. Faire preuve d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit afin de favoriser la réussite et de permettre à de grandes choses de se réaliser.
• Avancé au niveau technologique : adopter les nouvelles technologies avec confiance et s'y adapter facilement, en faisant preuve d'autonomie dans la gestion des programmes numériques et en appliquant des compétences avec expertise. Une aisance qui permet de naviguer sans problème dans des outils et des systèmes complexes.

L'atout Simons pour votre carrière

• Faire partie d'un héritage unique: Contribuez à une marque canadienne historique et aidez à façonner une culture qui valorise le travail d'équipe, la créativité et le service à la clientèle.
• Évoluer en continu : Profitez d'opportunités d'apprendre, de diriger et d'avancer dans votre carrière tout en introduisant la famille Simons.
• Un lieu de travail dynamique et stimulant : Rejoignez une équipe qui croit en la célébration des réussites et en la création d'une atmosphère agréable où chacun se sent valorisé.

Si une volonté d'apporter une contribution significative vous anime et que vous voulez contribuer à notre héritage d'excellence, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui.

Veuillez noter ce qui suit

• Axé service client : la personne choisie doit avoir de l'expérience et se montrer enthousiaste à l'idée d'entrer en contact avec la clientèle sur le lieu de travail afin d'offrir un service hors pair.
• Disponibilité flexible : ouvert à un horaire modulable, incluant les fins de semaine et les jours fériés, pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Avantages :  

• Service de télémédecine et programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille. 
• Régime d'assurance collective et REER. 
• Jusqu'à 40 % de rabais sur les achats chez Simons. 

At Simons, people are at the heart of all that we do. We pay special attention to the well-being of our employees and their families, highlighting important moments that mark their journey, including service anniversaries and significant life milestones.

Creativity, community, and respect are an integral part of our DNA. We offer everyone the opportunity to build a career that’s suited to them, whether that’s at our stores, head office, or Campus in Quebec City. Proud to recognize our teams’ contributions, we provide competitive work conditions as well as a comprehensive and scalable range of benefits. We also promote flexibility and a welcoming, inclusive, and caring work environment, where everybody can reach their full potential.

Take this opportunity to join our dedicated team and make a difference at a company where people are the top priority.