Blaudirekt·6 days ago
6 days ago
Expert Cooperation Management/ 2nd Level Support (m/w/d)
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What you'll do
- Partneranbindung: Fachkundige Begleitung der Makler bei Ersteinrichtungen, technischen Integrationen, Bestandsübertragungen und Bestellprozessen, einschließlich der Einholung und Dokumentation aller für die vollumfängliche Nutzung der Anbindung erforderlichen Unterlagen, Nachweise und Informationen
- Support: Professionelle Betreuung und Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen zu unseren Systemen und Produkten über alle Kanäle
- Kundenberatung: Individuelle Einweisung der Kunden, prozessuale Beratung bei der Produktauswahl sowie die aktive und langfristige Pflege bestehender Kooperationen
- Projektarbeit: Eigenverantwortliche Durchführung sowie aktive Mitwirkung bei internen und externen Projekten.
What they're looking for
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung im Kundenservice (bspw. aus Kundensupport, Tourismus oder Gesundheitswesen) – Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen sind ausdrücklich willkommen
- Affinität zu digitalen Systemen sowie Freude am Umgang mit modernen Software-Tools
- Erste Einblicke in die Welt der Finanzdienstleistung sind von Vorteil - viel wichtiger ist die Motivation, sich neue Themen anzueignen
Nice to have
- Erste Einblicke in die Welt der Finanzdienstleistung
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Das erwartet Dich
Deine Aufgaben
Das bringst Du mit
Das macht Dich aus
Darauf kannst Du Dich freuen
Das klingt nach Dir?
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Company
Blaudirekt
Lübeck, Germany
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