NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Team Lead in Germany
20 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Kuehne+Nagel·20 days ago
20 days ago

Frankfurt Am Main Air Logistics Trucking Team Leader Service (mwd) Hess 60549

Frankfurt, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at Kuehne+Nagel

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
22
Top 10%Top 10%: 22 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Team Lead roles in Germany.

Must-have skills for this role

  • deutsch
  • englisch
  • transportsoftware
  • kpi-steuerung

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

What you'll do

  • Führung und Weiterentwicklung unseres Luftfracht-Trucking-Teams
  • Steuerung und Optimierung von KPIs im Lkw-Transport
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Kunden und internen Schnittstellen (Customer Care, Operational Care, Gateway)
  • Verantwortung des Proaktiven Monitorings von Sendungen inkl. Kommunikation und Eskalationsmanagement
  • Gewährleistung von Transparenz in internen und externen Systemen (z. B. Plan-/Ist Daten der Abholung)
  • Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung und gezielte Systemnutzung
  • Spotpricing (Ein- und Verkauf) sowie Qualitätskontrolle der eingesetzten Trucking-Dienstleister

What they're looking for

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Transportwesen, idealerweise im Luftfracht- und/oder Landverkehrs-Umfeld
  • Führungserfahrung in einem operativen Umfeld in der Spedition
  • Gute Kenntnisse in MS Office und Transportsoftware
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Qualitäts-, kosten- und ergebnisbewusstes Denken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Flexibilität und Bereitschaft für Schicht- und Rufbereitschaft wird erwartet.

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Stellenbeschreibung
Jetzt bewerben
Air Logistics Trucking Team Leader - Service (m/w/d)

Mehr als ein Job

Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

‎

Wie du dich einbringst

  • Führung und Weiterentwicklung unseres Luftfracht-Trucking-Teams
  • Steuerung und Optimierung von KPIs im Lkw-Transport
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Kunden und internen Schnittstellen (Customer Care, Operational Care, Gateway)
  • Verantwortung des Proaktiven Monitorings von Sendungen inkl. Kommunikation und Eskalationsmanagement
  • Gewährleistung von Transparenz in internen und externen Systemen (z. B. Plan-/Ist Daten der Abholung)
  • Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung und gezielte Systemnutzung
  • Spotpricing (Ein- und Verkauf) sowie Qualitätskontrolle der eingesetzten Trucking-Dienstleister

Was dich auszeichnet

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Transportwesen, idealerweise im Luftfracht- und/oder Landverkehrs-Umfeld
  • Führungserfahrung in einem operativen Umfeld in der Spedition
  • Gute Kenntnisse in MS Office und Transportsoftware
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Qualitäts-, kosten- und ergebnisbewusstes Denken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Flexibilität und Bereitschaft für Schicht- und Rufbereitschaft wird erwartet.

Was für dich drin ist

  • Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
  • Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z. B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
  • Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
  • Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
  • Perspektive: Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
  • Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
  • Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Jetzt bewerben

Company

Kuehne+Nagel
Frankfurt, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Kuehne+Nagel's careers site·first seen 31 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Supervisor:in/Teamleiter:in at dysonMunich OEZ Pop Up Store, Germany–match not yet calculated
  • Container Management Supervisor at paeOconus, Germany–match not yet calculated
  • Security Team Leader - Datacenter (m/w/d) at SecuritasLimburg, Germany–match not yet calculated
  • Supervisor (m/w/d) Mobile Sicherheitsdienste at SecuritasMünchen, Germany–match not yet calculated
  • Supervisor (m/w/d) - LEGO Store Mall of Berlin - Teilzeit at LEGOGermany–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Team Lead jobs in Germany
  • Customer Service Representative jobs in Germany
  • Customer Service Manager jobs in Germany
  • Call Center Agent jobs in Germany
  • Customer Service Team Lead jobs in United States
  • Customer Service Team Lead jobs in India