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Jobs / Customer Service Team Lead in Germany
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HelloFresh·Foodtech·1 month ago
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FSQA Supervisor (all genders)

Verden, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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Must-have skills for this role

  • haccp
  • qualitätssicherung
  • hygiene
  • ifs

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About this role

Factor_, eine Marke von HelloFresh, sucht Dich als FSQA Supervisor (m/w/d/x).

Als QA-Supervisor  (m/w/d/x) bist Du eine tragende Säule der operativen Qualitätssicherung an unserem Standort Verden und der Experte für deinen Hygienebereich. In dieser Funktion steuerst Du das Tagesgeschäft der Qualitätskontrollen und leitest ein Team von Associates, das Du fachlich anleitest und organisatorisch betreust. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus der Küche, Produktion, Fulfillment sowie dem übergeordneten Qualitätsteam zusammen und trägst mit deiner Arbeit maßgeblich zur Einhaltung unserer Qualitätsstandards bei.

Dein Verantwortungsbereich:

  • Du bist verantwortlich für die Einhaltung aller internen und externen Qualitäts- und Hygienestandards in deinem Hygienebereich 
  • Du überwachst die Umsetzung der qualitätssichernden Maßnahmen im laufenden Produktionsbetrieb und stellst durch die Durchführung diverser Quality-Checks sicher, dass validierte Prozesse eingehalten werden. 
  • Du leitest fachlich ein mehrköpfiges Team aus Associates, das unter anderem für Kontrolltätigkeiten wie Qualitäts- und CCP-Checks, Dokumentationsaufgaben und Hygienekontrollen bezüglich GMP und Personalhygiene übernimmt
  • Bei Abweichungen im Produktionsbetrieb oder bei der Durchführung von Checks bist Du erster Ansprechpartner für dein Team sowie für Kollegen aus deinem Hygiene-Bereich.
  • Du definierst Maßnahmen bei Abweichungen und sorgst zusammen mit deinem Team dafür, dass die Maßnahmen umgesetzt werden und der Erfolg kontrolliert wird.
  • Du bist für die Validierung und Verifizierung von Hygiene- und HACCP-Maßnahmen in deinem Hygienebereich verantwortlich und trägst dazu bei, Prozesse stetig zu verbessern. 
  • Du übernimmst die Einsatz- und Urlaubsplanung innerhalb Deines Teams und sorgst für eine reibungslose Organisation im Schichtbetrieb.
  • Du unterstützt bei der Durchführung interner Audits, Produktionsrundgänge sowie Hygiene- und Wareneingangskontrollen.
  • Du arbeitest eng mit dem Team aus Inbound, Küche, Produktion, Fullfillment und dem QA Management Team zusammen und bist erste Ansprechperson für qualitätsbezogene Fragen im Tagesgeschäft.
  • Du wirkst bei der Erstellung und Pflege von Prüfplänen sowie QM-relevanten Dokumenten mit.
  • Du beteiligst Dich aktiv an Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP).
  • Du unterstützt bei der Vorbereitung von Zertifizierungen (z. B. IFS, BRC, QS) und begleitest externe Audits operativ.

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine Ausbildung oder fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hygiene und Qualitätssicherung bzw. Produktion sowie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Lebensmitteltechnik, Naturwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Du hast erste Erfahrungen in der fachlichen Anleitung oder Koordination von Mitarbeitenden.
  • Du legst großen Wert auf Qualität, verfügst über ein gutes Verständnis für Prozesse und hast ein Auge fürs Detail.
  • Du bist mit gängigen Qualitätsmanagementstandards wie HACCP, IFS, BRC und GMP vertraut und hast idealerweise entsprechende Schulungen absolviert.
  • Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und teamorientiert – auch im Schichtbetrieb.
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und souveränes Stakeholder-Management aus.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte praktische Arbeitsweise und blühst in einem schnelllebigen Umfeld auf.
  • Du arbeitest strukturiert und selbstständig und kannst Aufgaben auch unter Zeitdruck souverän priorisieren.
  • Du sprichst fließend Deutsch (B1/B2) und Englisch.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in der G-Suite.

Das bieten wir Dir:

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
  • 30 Tage Urlaub 
  • Rabatte auf Factor_-Boxen.
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein jährliches Budget für Weiterbildung und Entwicklung.
  • Zugang zu Wellness-Initiativen, derzeit werden vergünstigte Fitnessangebote eingeführt.
  • Zukünftige Vorteile: Wir arbeiten daran, zusätzliche Vergünstigungen einzuführen, darunter Mobilitätsunterstützung und eine betriebliche Altersvorsorge, um unserem Team noch mehr Flexibilität und Sicherheit zu bieten.

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Bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch ohne Lichtbild und ohne Angabe von spezifischen Merkmalen wie Nationalität oder Geschlecht. Sprachzertifikate und Unterlagen zur Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis können gerne mit eingereicht werden.

Wir freuen uns auf Dich!

Foodtech

Company

HelloFreshFoodtech
Verden, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from HelloFresh's careers site·first seen 17 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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