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Jobs / Customer Service Manager in Germany
2 days ago
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Medac·2 days ago
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Head of AI (m/w/d)

Headquarter, GermanySenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • künstliche intelligenz
  • generative ki
  • machine learning
  • large language models

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What you'll do

  • Die unternehmensweite KI-Strategie in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Digital Excellence, Fachbereichen und IT weiterentwickeln und verantworten
  • Ein AI-Center of Excellence aufbauen und als Kompetenzzentrum für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz kontinuierlich weiterentwickeln
  • Die strategische Weiterentwicklung und Standardisierung des unternehmensweiten KI-Tech-Stacks verantworten sowie neue Technologien, Plattformen und Modelle evaluieren, Architekturentscheidungen treffen und die technischen Voraussetzungen für die skalierbare Nutzung von Generativer KI, AI Agents, Machine Learning und datengetriebenen Lösungen schaffen
  • Strategische KI-Potenziale gemeinsam mit den Fachbereichen identifizieren und Initiativen nach Geschäftsnutzen, Relevanz und Umsetzbarkeit priorisieren
  • Ein Portfolio aus KI-Projekten steuern und die nachhaltige Umsetzung messbarer Mehrwerte für Mitarbeitende, Prozesse und Geschäftseinheiten sicherstellen

What they're looking for

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung und nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien sowie in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme
  • Ein tiefes Verständnis aktueller KI-Technologien, -Architekturen und des KI-Tech-Stacks (z. B. Large Language Models, Agenten-Frameworks, MLOps, Cloud-AI-Services, Datenplattformen, Vektor-Datenbanken und Integrationsarchitekturen)
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsstärke, eine verbindende Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Das können Sie bei uns bewegen

  • Die unternehmensweite KI-Strategie in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Digital Excellence, Fachbereichen und IT weiterentwickeln und verantworten

  • Ein AI-Center of Excellence aufbauen und als Kompetenzzentrum für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz kontinuierlich weiterentwickeln

  • Die strategische Weiterentwicklung und Standardisierung des unternehmensweiten KI-Tech-Stacks verantworten sowie neue Technologien, Plattformen und Modelle evaluieren, Architekturentscheidungen treffen und die technischen Voraussetzungen für die skalierbare Nutzung von Generativer KI, AI Agents, Machine Learning und datengetriebenen Lösungen schaffen

  • Strategische KI-Potenziale gemeinsam mit den Fachbereichen identifizieren und Initiativen nach Geschäftsnutzen, Relevanz und Umsetzbarkeit priorisieren

  • Ein Portfolio aus KI-Projekten steuern und die nachhaltige Umsetzung messbarer Mehrwerte für Mitarbeitende, Prozesse und Geschäftseinheiten sicherstellen

Das bringen Sie mit

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung und nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien sowie in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme

  • Ein tiefes Verständnis aktueller KI-Technologien, -Architekturen und des KI-Tech-Stacks (z. B. Large Language Models, Agenten-Frameworks, MLOps, Cloud-AI-Services, Datenplattformen, Vektor-Datenbanken und Integrationsarchitekturen)

  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsstärke, eine verbindende Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen 

  • Flexibel und eigenverantwortlich: In vielen Unternehmensbereichen können sich unsere Mitarbeitenden ihre Arbeitszeiten frei einteilen – und bis zu 60 % remote arbeiten 

  • Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und Urlaubsgeld 

  • Besondere Leistung verdient besondere Wertschätzung. Bei medac sind alle Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg beteiligt: über erfolgsbasierte Prämienzahlungen 

  • Optimal vorgesorgt: mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen 

  • Wir bieten attraktive Zusatzleistungen von Corporate Benefits über Unfallversicherung bis hin zu externer Mitarbeitendenberatung 

  • Wir fördern individuelle Entwicklung. Die medac Akademie bietet dafür ein vielseitiges Weiter- und Fortbildungsangebot inklusive Sprachkurse und E-Learnings 

  • Gesundes Essen aus regionaler Küche? In unseren Betriebsrestaurants in Wedel und Tornesch gibt es jeden Tag eine abwechslungsreiche Auswahl an leckeren Gerichten 

  • Mit der Bahn zur Arbeit? Kein Problem, wir bezuschussen das Deutschlandticket und ermöglichen BusinessBike-Leasing für maximale Flexibilität 

  • Fit und gesund! Bei uns gibt es eine große Auswahl an Sportaktivitäten und Gesundheitsangeboten

Company

Medac
Headquarter, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Medac's careers site·first seen 18 Sept 2026·last verified 18 Sept 2026·How we source jobs

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