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Jobs / Customer Service Manager in Germany
1 month ago
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Heuft·1 month ago
1 month ago

Head of Technical Project Management & Customer Solutions (m/w/d)

Burgbrohl, GermanySenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • technical project management
  • engineering
  • leadership
  • german

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What you'll do

  • Leitung des Bereichs Technical Sales & Project Management mit rund 100 Projektierer:innen und Spezialist:innen
  • Förderung offener Kommunikation und fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung des Teams
  • Übernahme der technischen Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte von der Konzepterstellung bis zur Inbetriebnahme
  • Zentrale technische Ansprechpartnerfunktion für 19 weltweite Vertriebs- und Servicegesellschaften
  • Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Service, Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung
  • Analyse und Optimierung von Projektabläufen und Engineering-Prozessen
  • Strategische Ausrichtung des Bereichs zur Sicherung des technischen Projekterfolgs

What they're looking for

  • Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement oder Engineering, idealerweise im internationalen Anlagen- oder Maschinenbau im Bereich der Getränke- oder Lebensmittelindustrie
  • Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Verständnis für die Leitung großer, interdisziplinärer Teams
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to have

  • Weitere Sprachen

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

  • Führung & Weiterentwicklung: Du leitest den Bereich Technical Sales & Project Management mit rund 100 Projektierer:innen und Spezialist:innen, förderst eine offene Kommunikation und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter
  • Projektverantwortung: Du und dein Team übernehmen die technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte – von der technischen Konzepterstellung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme vor Ort
  • Internationale Kundenbetreuung: Du und dein Team seid zentrale technische Ansprechpartner für unsere 19 weltweiten Vertriebs- und Servicegesellschaften, erkennt deren Anforderungen und entwickelt individuelle, umsetzbare Lösungen
  • Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit dem deutschen Vertrieb und Service sowie mit Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung zusammen, um die technische Umsetzung der Projekte sicherzustellen
  • Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Projektabläufe und Engineering-Prozesse und setzt gezielt Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um
  • Strategische Ausrichtung: Du richtest deinen Bereich strategisch so aus, dass du mit deinem großen Team maßgeblich zum technischen Projekterfolg und damit zum Unternehmenserfolg beiträgst
  • Technischer Hintergrund: Du hast ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement oder Engineering mit, idealerweise im internationalen Anlagen- oder Maschinenbau im Bereich der Getränke- oder Lebensmittelindustrie
  • Führungserfahrung: Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und verstehst es, große, interdisziplinäre Teams zu leiten und zu motivieren
  • Internationale Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften mit und bewegst dich sicher in interkulturellen Kontexten
  • Technisches Verständnis: Du denkst strukturiert, verstehst komplexe technische Zusammenhänge und kannst diese überzeugend kommunizieren
  • Kommunikationsstärke: Du trittst sicher auf, überzeugst sowohl intern bereichsübergreifend als auch extern im Austausch mit Kunden und moderierst zwischen unterschiedlichen Interessen
  • Strategisches Denken: Du arbeitest lösungsorientiert, denkst unternehmerisch und verlierst die technische Zielsetzung nicht aus den Augen
  • Teamgeist: Du förderst Zusammenarbeit und motivierst andere, gemeinsam gute Lösungen zu finden
  • Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Teampräsenz: Als Führungskraft bist du nah an deinem Team, suchst aktiv den persönlichen Kontakt und gestaltest die Zusammenarbeit vor Ort
  • Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Strukturen – weil Beruf und Privatleben Hand in Hand gehen sollen
  • Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt, was du einbringst, nicht dein Titel
  • Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereiteten Gerichten aus eigener Küche zu vergünstigten Preisen
  • Kostenlose Sprachkurse – wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub in besonderen Lebenssituationen
  • Kostenloser Parkplatz, modernes IT- und JobRad-Leasing – für nachhaltige Mobilität und smartes Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern
  • Sport- und Gesundheitsangebote mit Zugang zum Betriebsarzt
  • Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten – vom Sommerfest bis zur Teilnahme an Sportveranstaltungen

Company

Heuft
Burgbrohl, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Heuft's careers site·first seen 7 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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