Kundenberater Versicherung Inbound (m/w/d)

Du suchst einen sicheren Arbeitsplatz mit einer verantwortungsvollen Aufgabe, planbaren Arbeitszeiten und einem tollen Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Operations Customer Expert (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere bestehenden Versicherungskunden. Du nimmst ihre Anliegen entgegen, berätst sie kompetent und lösungsorientiert und unterstützt dabei, bestehende Verträge optimal auf ihre Bedürfnisse auszurichten.

Dabei gilt: Du arbeitest ausschließlich im Inbound – keine Kaltakquise und keine Outbound-Telefonie. Du sprichst mit Kunden, die sich aktiv mit einem Anliegen an uns wenden.

Standort: TP Saarbrücken, Eschberger Weg 38, 66121 Saarbrücken
Startdatum: Montag, 02.11.2026 bis vorerst 31.01.2027 (spätere Übernahme möglich)
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, Servicezeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Home Office: Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 4 Tage pro Woche

• Einstiegsgehalt von 2.410,00 € brutto bei Vollzeit (40 Std./Woche)
• Bezahlte Schulung zu allen projektrelevanten Themen
• Bis zu 4 Tage Home Office pro Woche nach der Einarbeitung
• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Keine Outbound-Telefonie – ausschließlich eingehende Kundenanfragen
• 27 Tage Jahresurlaub
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
• Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung

• Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Versicherungsbranche
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit digitalen Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Lernbereitschaft und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Du hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen kompetent und freundlich weiterzuhelfen

• Selbstständige und serviceorientierte Beratung bestehender Kunden per Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanliegen
• Beratung und Betreuung rund um unsere Versicherungsprodukte
• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Versicherungsverträge
• Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
• Dokumentation und Bearbeitung der Kundenanliegen
• Ausschließlich Inbound-Telefonie – keine Outbound-Anrufe

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.