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Jobs / Customer Experience Specialist in Germany
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Schalke04·1 month ago
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Mitarbeiter (m/w/d) Erlebnisformate & Experience

Gelsenkirchen, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Experience Specialist

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About this role

Die Königsblauen. Die Knappen. Geboren auf Kohle. Seit 1904 in Gelsenkirchen zuhause. Wir sind der Puls des Ruhrgebietes. Wir schaffen Gemeinschaft und Zusammenhalt. Wir leben Vielfalt, Respekt und Toleranz.

Unser Verein steht für mehr als nur Fußball – er ist für uns identitätsstiftend. Schalke lebt durch Mitglieder und Fans, durch unsere Gemeinschaft und unseren Zusammenhalt. Schalke ist Leidenschaft und Emotion. Wie kaum ein anderer Verein verkörpert der FC Schalke 04 Tradition und Historie und bildet eine feste Säule in unserem Leben.

Zur Verstärkung unserer Direktion Fankultur, Marke & Erlebnis suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Erlebnisformate & Experience.

  • Du arbeitest aktiv an der Entwicklung, Vorbereitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen, Aktivierungen und Formate mit, die den FC Schalke 04 für Fans und Mitglieder emotional erlebbar machen.  
  • Du unterstützt bei der Konzeption von Aktivierungen und Angeboten für unterschiedliche Zielgruppen.  
  • Du entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen Ideen weiter und gestaltest bestehende Formate sowie Kontaktpunkte attraktiver, moderner und zielgruppenorientierter.  
  • Du analysierst bestehende Kontaktpunkte und Erlebnisformate und leitest Maßnahmen zu deren Weiterentwicklung ab.  
  • Du wirkst bei bereichsübergreifenden Projekten und Maßnahmen mit und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung.  
  • Du unterstützt bei der Entwicklung von Community- und Erlebnisformaten.  
  • Du recherchierst, bereitest Erlebnis- und Aktivierungsmaßnahmen vor und begleitest deren Umsetzung.  
  • Du unterstützt bei der Organisation und strategischen Weiterentwicklung zentraler Erlebnisbereiche und trägst dazu bei, dass der FC Schalke 04 über relevante Kontaktpunkte hinweg als emotionales, modernes und gemeinschaftliches Erlebnis wahrgenommen wird. 
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Sportmanagement, Marketing, Event, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation. 
  • Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Event, Marke, Projektmanagement oder Community-Arbeit sammeln.  
  • Du denkst kreativ und konzeptionell und verfügst über ein gutes Gespür für unterschiedliche Zielgruppen.  
  • Du identifizierst Dich mit den Werten des FC Schalke 04 und bringst ein gutes Verständnis für Fans sowie das Vereinsumfeld mit. 
  • Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Teams zusammen.  
  • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick.
  • Du bekommst spannende Aufgaben in einer dynamisch wachsenden Branche mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und einer klaren Regelung zum mobilem Arbeiten.
  • Du wirst Teil eines Teams mit einem sehr guten Arbeitsklima, flachen Hierarchien und gelebter Duz-Kultur bis in den Vorstand.
  • Du profitierst von attraktiven Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing und einer transparenten Gehaltsstruktur.
  • Du nutzt kostenlose Mitarbeiterparkplätze, erhältst Mitarbeiterfreikarten für die Spiele und Event-Vergünstigungen für die VELTINS-Arena. 
  • Du sicherst Dir Rabatte in unseren Fanshops sowie Corporate Benefits und bist bei Teamevents und Firmenfeiern dabei.
  • Du genießt leckeres Mitarbeiteressen sowie eine große Auswahl an Warm- und Kaltgetränken  und viele weitere Vorteile, die Deinen Arbeitsalltag besonders machen.

Company

Schalke04
Gelsenkirchen, Germany

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Sourced from Schalke04's careers site·first seen 8 Aug 2026·last verified 14 Sept 2026·How we source jobs

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