Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector

🌟 Werde Teil eines Teams, das kirchliche Verwaltungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleitet.

Wenn du Freude daran hast, Menschen weiterzuhelfen 🤝, technische Abläufe zu verstehen 🔧 und gemeinsam Lösungen zu entwickeln 💡, findest Du bei uns den passenden Rahmen.

Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld, in dem Du Dich fachlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und einen echten Beitrag leisten kannst.

• Du bist die erste Kontaktstelle für unsere kirchlichen Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche
• Du analysierst eingehende Anfragen, ordnest sie fachlich ein und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem
• Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung
• Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und löst sie gemeinsam mit unserem Entwicklerteam – von der Idee bis zum finalen Test
• Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse ein

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium z.B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaft oder einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung im Bereich Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1St-Level Support wünschenswert
• Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse, insbesondere im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Freude an Kommunikation und ein echtes Serviceherz im Umgang mit Menschen
• Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
• Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder Deine Kolleg:innen wenden
  
  
• Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen und nachhaltig wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Mit unserem Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge investierst Du schon heute in Deine Zukunft
• Du profitierst von einer Gruppenunfallversicherung, die Dich auch im privaten Umfeld absichert
• Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, Deinen Arbeitsalltag selbst zu gestalten
• Mit EGYM Wellpass, Bike-Leasing und weiteren Gesundheitsangeboten unterstützt Du aktiv Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden
• Unsere VINCI‑Energies Academy bietet Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Deine Fach‑ oder Führungslaufbahn
• Über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken
• Bei Team- und Firmenevents stärken wir den Zusammenhalt und feiern gemeinsame Erfolge

Axians Infoma GmbH ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für Kommunen, kommunale Betriebe, Rechenzentren und kirchliche Einrichtungen im deutschsprachigen Raum. Mit der webbasierten Plattform Infoma für Finanzwesen, Liegenschafts- und Gebäudemanagement sowie Kommunale Betriebe schaffen wir effiziente und zukunftssichere Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Cloud-Technologien und KI-gestützte Funktionen ermöglichen moderne, automatisierte Verwaltungsprozesse. 

Über Axians
Axians, die ICT Marke von VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Ob Business Applications & Data Analytics, Enterprise Networks, Digital Workspaces, Cloud & Data Center Infrastructures, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Cyber Security – Axians ist Spezialist:in für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien! Durch Beratung, Planung, Integration und eine breite Palette von Dienstleistungen erschließt Axians den vollen Mehrwert dieser Technologien in Form bedarfsgerechter Lösungen für den Kunden.

ICT Business Line Zahlen in 2025: 3,8 Milliarden EUR Umsatz // 16.000 Mitarbeitende // 36 Länder

In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Axians beschäftigt in Deutschland 3.100 Mitarbeitende und erwirtschaftet mit 65 Business Units an über 60 Standorten einen Umsatz von 790 Millionen Euro.

www.axians.de

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.​

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E-Mail: michele.wagner@axians-infoma.de / Tel: (+49) 173 266 21 43

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

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