Cheil-germany-gmbh·17 days ago
17 days ago
Operation Strategy Assistant - Operator Contact Center (f/m/d)
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What you'll do
- Zentrale Steuerung definierter Kunden-Accounts sowie aller Marketing- und vertriebsunterstützenden Maßnahmen im Kanal Operator Contact Center.
- Konzeption, Planung und Umsetzung von Sales- und Marketingmaßnahmen – von der Idee bis zur Realisierung.
- Entwicklung maßgeschneiderter Strategien und Sales-Aktivierungspläne.
- Marktbeobachtung, Analyse von Trends sowie Identifizierung zusätzlicher Chancen und Potenziale.
- Eigenständige Planung und Steuerung von Agenturen sowie Koordination und Kontrolle von Kommunikations-, Trainings-, Außendienst- und Emotionalisierungsmaßnahmen.
- Planung und verantwortungsvolle Steuerung des Channel-Marketing-Budgets inklusive Kostenplanung und Ausschreibungen.
- Optimierung von Prozessen sowie Einsatz und Weiterentwicklung digitaler Tools und Automatisierungslösungen.
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen wie Channel Marketing, Retail, Training und Product Management sowie externen Partnern.
- Erfolgsmessung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie Analyse relevanter KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
- Konsolidierung und Aufbereitung tagesaktueller Daten und Aktionsnachweise für interne Zwecke sowie Präsentation der Ergebnisse gegenüber dem Headquarter.
- Kontinuierliche Bewertung und Optimierung der Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Sales Impact.
What they're looking for
- 3-5 Jahre Erfahrung im Außen-/Innendienst oder gleichwertige Erfahrung in der operativen Koordination eines Teams
- Kenntnisse über Marketing und Handelsmarketingaktivitäten, -werkzeuge und -techniken
- Kenntnisse über den Einzelhandelsmarkt für Unterhaltungselektronik und mobile Kommunikation
- Tiefgreifende MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, Teams zu koordinieren
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben darzulegen
- Gute Präsentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Zielorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
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Company
Cheil-germany-gmbh
Eschborn, Germany
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