5 hours agoBe an early applicant

Operations Rockstar – Firefighter & Process Visionary (m/w/d)

Köln, GermanyFull-timeRemoteMid · 2-5 yearsOperations Consultant

What you'll do

Hands-on Firefighting: Du bist der Retter in der Not! Wenn kritische, blockierte Aufträge drohen zu scheitern, greifst du sofort ein, tauchst tief in operative Details ein und steuerst sie aktiv bis zum erfolgreichen Abschluss.
Partner- & Schnittstellen-Magie (inkl. Philippinen-Einsatz!): Du bist die zentrale Drehscheibe und verbindest externe Dienstleister und interne Teams (wie Customer Success) zu einer unschlagbaren Einheit.
Prozess-Alchemie (KVP): Du analysierst Ursachen für Störungen, unterscheidest Ausreißer von Systemfehlern und verwandelst Chaos im Sparring mit unserem Director of Operations in schlanke Standardprozesse („Wir finden Lösungen, statt Probleme zu suchen“).
Key-Account-Check & GF-Sparring (< 10 %): Bei individuellen Kundenanforderungen testest du die operative Umsetzung in der Praxis und berätst die Geschäftsführung kaufmännisch und pragmatisch: Lohnt sich der Aufwand für unseren Deckungsbeitrag und unsere Kapazitäten?

2 bis 5 Jahre Berufserfahrung, in denen du bereits bewiesen hast, dass du operatives Projektmanagement, Prozessmanagement (KVP, Lean, PDCA) oder die Dienstleistersteuerung im Blut hast.
Du verständigst dich problemlos und verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch – sowohl im täglichen Austausch mit internen Stakeholdern als auch bei der internationalen Partnersteuerung und deinen Einsätzen vor Ort.
Du scheust dich nicht vor operativen Details, packst dort an, wo es brennt, und bleibst auch unter hohem Druck die gelassene Entscheidungsinstanz.
Du verhandelst lösungsorientiert, steuerst Erwartungen intern wie extern souverän und hast richtig Lust auf internationale Action und gelegentliche Fernreisen (1–2x pro Jahr nach Südostasien).
Du hast Durchlaufzeiten und Produkt-Margen (Deckungsbeitrag) im Blick und kannst Aufwand gegen Nutzen realistisch abwägen.

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Ogulo-gmbh

Köln, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.