Prozessmanager (w/m/d) BPO / Output Management – Remote / Homeoffice

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt als Full-Service-Dienstleister die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft für neue und etablierte Stromanbieter am Markt. Dabei führen wir auch die Buchhaltung im Nebenbuch.  

Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem! Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, genießen unsere 700 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.

Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als Prozessmanager (w/m/d) für das Output Management in der Energiewirtschaft.

Zur Weiterentwicklung unserer Output Management-Lösung im Bereich der Kundenkommunikation übernimmst Du die Koordination und Steuerung der Template-Entwicklung im Output Management. Die operative Template-Entwicklung erfolgt primär durch Entwicklerteams, wird jedoch fachlich und technisch von Dir begleitet. Darunter fallen Themen wie Migration, Integration, Extensibility oder Reporting. Gleichzeitig umfasst Dein zukünftiger Verantwortungsbereich folgende Aufgaben:

• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und Kunden und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen ab
• Du koordinierst die Umsetzung von Dokument-Templates und unterstützt die Teams bei fachlichen und konzeptionellen Fragen
• Du priorisierst Anforderungen und steuerst deren Umsetzung in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Entwicklungsteams
• Du stellst die Qualität unserer Dokumentenlösungen hinsichtlich Struktur, Performance und Wartbarkeit sicher
• Du analysierst bestehende Output Management-Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Verbesserungsmaßnahmen um
• Du erstellst Fach- und Testkonzepte, Prozessbeschreibungen sowie Architektur- und Systemdokumentationen

Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Output Management und hast Interesse daran, Dich in die Abläufe und Prozesse der Energiewirtschaft einzuarbeiten. Ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt (z.B. Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Kommunikationsinformatik) ist von Vorteil
• Du bringst SQL-Kenntnisse sowie ein Verständnis für relationale Datenmodelle mit
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Programmiersprachen, z. B. Python oder JavaScript
• Du kennst Dich mit Versionskontrollen (z. B. Git) aus und hast ein Verständnis für strukturierte Entwicklungs- und Deployment-Prozesse
• Du hast ein sicheres Gespür für visuelle Konsistenz, Corporate Design und ein einheitliches Erscheinungsbild von Dokumenten
• Du konntest bereits erste Erfahrungen in der technischen Koordination von Entwicklungsaufgaben zwischen Fachbereich und Entwicklung sammeln
• Du hast zudem idealerweise Erfahrung mit Dokumentengenerierungssystemen, vorzugsweise mit Eclipse BIRT Designer

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

• Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern
• Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten
• Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
• Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern - online als auch vor Ort
• Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen 
• Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/89378-47) und Vivien Krämer (06221/89378-659) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.