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Jobs / Customer Service Team Lead in Germany
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Ahorn-hotels·1 month ago
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Reservierungsleitung (m/w/d)

Friedrichroda, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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About this role

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Berghotel Friedrichroda mit 457 Zimmern und liegt auf dem 500 m hohen Reinhardsberg in der Nähe des bekannten Höhenwanderwegs Rennsteig. Rund 150 Mitarbeiter sorgen hier für das Wohl der Gäste.

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
  • Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
  • Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
  • 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
  • Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
  • Unterkunft während der Probezeit möglich
  • Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
  • Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
  • Leitung der Reservierungsabteilung
  • Anleitung, Kontrolle und Coaching der Reservierungsmitarbeiter und ggf. der Auszubildenden
  • Koordination, Optimierung und Überwachung aller Reservierungsvorgänge
  • Unterstützung des Reservierungsteams bei der Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • Steuerung der optimalen Zimmerauslastung und Preisgestaltung
  • Pflege der Buchungssysteme

✓ Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in diesem Bereich?
✓ Sie haben eine strukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte Arbeitsweise?
✓ Sie sind ein Organisations- und Verkaufstalent?

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen. 

Ansprechpartnerin:
Frau Nadine Bauch
Tel: 03623 3544489

Company

Ahorn-hotels
Friedrichroda, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Ahorn Hotels's careers site·first seen 7 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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