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Jobs / Customer Service Team Lead in Germany
15 days ago
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Baederland·15 days ago
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Sauna-Headcoach (m/w/d)

Hamburg, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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  • saunameister
  • saunabetreuung
  • wellnessberater
  • aufgusskonzeptionen

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About this role

Wir sind die Bäderland Hamburg GmbH. Zusammen als Team sind wir für unsere Gäste da.
Mit insgesamt 21 Hallenbädern und 6 Freibadanlagen sowie unserem Eisland sind wir Deutschlands zweitgrößter Schwimmbadbetreiber und bieten unseren Gästen ein umfangreiches Angebot in den Bereichen Sport, Gesundheit, Erlebnis und Wellness.

Wir suchen ab sofort in Voll- oder Teilzeit einen

Sauna-Headcoach (m/w/d)

  • Hospitation in den Sauna-Anlagen und insbesondere Anleitung und Korrektur der Betriebe hinsichtlich der Bäderland-Standards, Dienstanweisungen, Organisations- und Arbeitsrichtlinien, Geschäftsfeldanweisungen, Aufguss- und Programmkonzeptionen etc.
  • Dokumentation und Abverfolgung und ggf. Maßnahmen Planung
  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Erstellung von Checklisten für Hospitationen unter den o.g. Aspekten
  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Erstellung von Aufguss-, Programm- und Produktkonzeptionen sowie Unterstützung bei Marktrecherchen/Trendbeobachtung im Bereich Sauna
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen und Abnahme von Lehrproben
  • Teilnahme an Arbeitsgesprächen mit Organisationseinheiten und Fachabteilungen
  • Mitwirkung an der laufenden Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
  • Abgeschlossene Weiterbildung zum Saunameister (m/w/d) und/oder Wellnessberater (m/w/d)
  • Gründliche und umfassende Fachkenntnisse im Bereich der Saunabetreuung
  • Kenntnisse der einschlägigen Vorschriften für Badbetreiber
  • Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- sowie Feiertagsarbeit
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie gepflegtes Äußeres
  • Flexibilität, Eigenverantwortung sowie hohe Belastbarkeit

  • Eine unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle mit fairem Gehalt im Rahmen unseres Haustarifvertrags, Jahressonderzahlung und ein Sozialfond mit Zusatzleistungen
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
  • 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche), Heiligabend sowie Silvester sind arbeitsfrei
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie kostenlose Nutzung der Bäderland-Anlagen für dich und deine Familie (nach bestandener Probezeit)

Hast du Lust? Dann bewirb dich ganz einfach online mit deinen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnisse).

Company

Baederland
Hamburg, Germany

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Sourced from Baederland's careers site·first seen 8 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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