5 days ago

Specialist (m/w/d) Customer Service Logistik & Auftragsabwicklung

Hamburg, GermanyFull-timeMid · 2-5 yearsCustomer Service Representative

What you'll do

Customer Service: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kund:innen und stellst eine serviceorientierte, proaktive und verlässliche Kommunikation sicher
Auftragsmanagement: Du koordinierst Bestellungen, Liefertermine und Warenflüsse und sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos und termingerecht abgewickelt werden
Schnittstellenkoordination: Du stimmst dich eng mit Speditionen, Lager, Produktion und internen Teams ab und hältst alle relevanten Informationen zusammen
Lieferfähigkeit: Du behältst Liefertermine, Warenverfügbarkeiten und Bestände im Blick und trägst aktiv zu einer pünktlichen und zuverlässigen Belieferung unserer Kund:innen bei
Interne internationale Zusammenarbeit: Du unterstützt bei operativen Themen und Kundenaktivitäten und sorgst gemeinsam mit unseren Country Managern für eine reibungslose Umsetzung
Bestandsmanagement: Gemeinsam mit dem Produktionsteam unterstützt du ein effizientes Bestandsmanagement. Dabei hast du Bestände, Bedarfe und Warenbewegungen im Blick und verstehst die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Produktion, Lagerbestand und Lieferfähigkeit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische, logistische oder vergleichbare Ausbildung oder eine entsprechende Qualifikation durch Berufserfahrung
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement, Logistik, Supply Chain oder einem vergleichbaren Bereich bringst du ebenfalls mit
Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One
Dein Auftreten ist sicher und verbindlich - auf Deutsch sowie auf Englisch
Du hast ein gutes Verständnis für logistische Prozesse, Warenflüsse und Lieferketten sowie ein Gespür für die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Beständen, Produktion und Lieferfähigkeit
Direkter Kundenkontakt bereitet dir Freude und du kümmerst dich sorgfältig um jede Anfrage, bewahrst aber auch bei herausfordernden Prozessen einen kühlen Kopf
Du organisierst deine Themen gerne selbst, kannst diese auch parallel jonglieren und lösungsorientiert bearbeiten
Du arbeitest gern im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Schnittstellen

Erfahrungen in der Spedition, einem internationalen Umfeld oder der FMCG-/Getränkeindustrie sind von Vorteil

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Lemonaid-beverages-gmbh

Hamburg, Germany

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