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Jobs / Customer Service Team Lead in Germany
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HelloFresh·Foodtech·1 month ago
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Supervisor Logistik (m/w/d/x)

Verden, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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Must-have skills for this role

  • logistik
  • deutsch
  • fulfillment
  • produktion

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What you'll do

  • Unterstützung des Area Managers (m/w/d/x) bei der Umsetzung des täglichen Logistikplans.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Associates, anderen Supervisors und dem Management.
  • Überprüfung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen (SOPs) sowie von Sicherheits-, Qualitäts- und Hygienestandards.
  • Unterstützung bei der Aufgabenverteilung an die Associates – du übernimmst keine Führungsverantwortung, sondern stellst sicher, dass alle wissen, was, wann und wie zu tun ist.
  • Funktion als Trainer:in und Mentor:in für neue Associates, insbesondere in den ersten Wochen nach dem Start. Du unterstützt sie dabei, Prozesse, Sicherheitsregeln und Leistungsanforderungen zu verstehen.
  • Beobachtung des Arbeitsfortschritts und Kommunikation von Abweichungen oder Problemen an den Area Manager (m/w/d/x)
  • Nutzung von Systemen und Tools (z. B. Grafana, Tableau, Excel), um Prozessabläufe und Produktivität zu überwachen und sicherzustellen.
  • Durchführung einfacher Analysen und Mitwirkung bei der Ursachenforschung (Root Cause Analysis) bei Prozessstörungen.
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Schichtübergaben und regelmäßige Weitergabe relevanter Informationen an die Schichtleitung.
  • Sicherstellung, dass Mitarbeitende über die richtigen Werkzeuge, Informationen und Hilfsmittel verfügen, um ihre Arbeit effizient und sicher auszuführen.

What they're looking for

  • Erste Berufserfahrung in Logistik, Fulfillment, Produktion oder einem vergleichbaren operativen Umfeld.
  • Verständnis für logistische oder produktionsbezogene Abläufe
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Kommunikationsstark, teamorientiert und vorbildlich im Umgang – du arbeitest respektvoll, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit dem Team.
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein für Sicherheit, Qualität und Ordnung am Arbeitsplatz.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei Zeitdruck oder sich ändernden Prioritäten.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (z. B.GSuite).
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Arbeit in unterschiedlichen Temperaturbereichen (z. B. Kühlbereich 0–4 °C).

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Factor_, eine Marke von HelloFresh, sucht Dich als Supervisor (m/w/d/x).

Als Supervisor (m/w/d/x)  bist du das operative Bindeglied zwischen den Associates und dem Area Manager (m/w/d/x). Du unterstützt die Schichtleitung dabei, tägliche Abläufe in Logistik, Fulfillment oder Produktion zu koordinieren, und sorgst dafür, dass Sicherheits-, Qualitäts- und Produktivitätsstandards eingehalten werden. In dieser Rolle bist du nah am Prozess, kommunizierst aktiv mit dem Team, erkennst Engpässe frühzeitig und hilfst, Aufgaben effizient zu verteilen – immer im engen Austausch mit dem Area Manager (m/w/d/x).

Dein Verantwortungsbereich: 

  • Unterstützung des Area Managers (m/w/d/x) bei der Umsetzung des täglichen Logistikplans.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Associates, anderen Supervisors und dem Management.
  • Überprüfung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen (SOPs) sowie von Sicherheits-, Qualitäts- und Hygienestandards.
  • Unterstützung bei der Aufgabenverteilung an die Associates – du übernimmst keine Führungsverantwortung, sondern stellst sicher, dass alle wissen, was, wann und wie zu tun ist.
  • Funktion als Trainer:in und Mentor:in für neue Associates, insbesondere in den ersten Wochen nach dem Start. Du unterstützt sie dabei, Prozesse, Sicherheitsregeln und Leistungsanforderungen zu verstehen.
  • Beobachtung des Arbeitsfortschritts und Kommunikation von Abweichungen oder Problemen an den Area Manager (m/w/d/x)
  • Nutzung von Systemen und Tools (z. B. Grafana, Tableau, Excel), um Prozessabläufe und Produktivität zu überwachen und sicherzustellen.
  • Durchführung einfacher Analysen und Mitwirkung bei der Ursachenforschung (Root Cause Analysis) bei Prozessstörungen.
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Schichtübergaben und regelmäßige Weitergabe relevanter Informationen an die Schichtleitung.
  • Sicherstellung, dass Mitarbeitende über die richtigen Werkzeuge, Informationen und Hilfsmittel verfügen, um ihre Arbeit effizient und sicher auszuführen.

Dein Profil: 

  • Erste Berufserfahrung in Logistik, Fulfillment, Produktion oder einem vergleichbaren operativen Umfeld.
  • Verständnis für logistische oder produktionsbezogene Abläufe
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Kommunikationsstark, teamorientiert und vorbildlich im Umgang – du arbeitest respektvoll, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit dem Team.
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein für Sicherheit, Qualität und Ordnung am Arbeitsplatz.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei Zeitdruck oder sich ändernden Prioritäten.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (z. B.GSuite).
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Arbeit in unterschiedlichen Temperaturbereichen (z. B. Kühlbereich 0–4 °C).

Das bieten wir Dir:

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
  • 30 Tage Urlaub
  • Rabatte auf deine Factor_ Box
  • Ein umfassendes Onboarding + Trainings
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein jährliches Budget für Weiterbildung und Entwicklung.
  • Spaß bei Teamevents
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Persönliche Sicherheitsausrüstung
  • Kostenlose Heißgetränke während der Arbeitszeit

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Du bist hungrig nach mehr? Bewirb Dich jetzt bei uns, gerne auch ohne Lichtbild und ohne Angabe von spezifischen Merkmalen wie Nationalität oder Geschlecht. Unterlagen zur Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis können gern direkt bei der Bewerbung eingereicht werden.

Wir freuen uns auf Dich!

 

 

Foodtech

Company

HelloFreshFoodtech
Verden, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from HelloFresh's careers site·first seen 4 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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