Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband und Internetdienstleistungen aus Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

• Du betreust Interessierte bei Anfragen rund um den Glasfaserausbau, sowohl telefonisch als auch per Mail. Dabei berätst Du zu unseren Tarifen, klärst Vertragsfragen und unterstützt bei Themen wie Telefonie und Hardware.
• Als verlässliche Ansprechperson unterstützt Du unseren Kundinnen und Kunden bei unterschiedlichen Anliegen und Herausforderungen.
• Als Kundenberater (m/w/d) gewinnst Du nicht nur neue Kundinnen und Kunden, sondern gehst in die Klärung, um auch Bestandskunden zu betreuen, den Kontakt weiter auszubauen und Lösungen anzubieten.
• Du bearbeitest Tickets in unserem internen Ticketsystem und trägt somit nicht nur telefonisch, sondern auch schriftlich zur Lösungsfindung für unsere Kunden bei.

• Ein sicherer Umgang mit Windows ist für Dich selbstverständlich. Digitale Tools, die Du noch nicht kennst, eignest Du Dir schnell an.
• Da wir nicht nur telefonisch, sondern auch schriftlich mit unseren Kunden kommunizieren, beherrscht Du die deutsche Sprache sowohl in Wort als auch in Schrift. 
• Als Kundenberater (m/w/d) bist Du kontaktfreudig und hast Spaß an Umgang mit verschiedensten Menschen.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrung in der Telekommunikationsbranche sammeln.

• Finanzpaket: Eine angemessene und attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie zusätzlichen Kinderbetreuungstagen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

• Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an bewerbung@tng.de
• Mal was Neues ausprobieren? Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.