12 days ago

Werkstudent:in Community Management (m/w/d)

Hamburg, GermanyInternshipRemoteMid · 2-5 yearsAsset Manager

What you'll do

Du unterstützt das Team bei der Community-Betreuung auf Instagram, Facebook, YouTube und LinkedIn in der zeitnahen Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten im Ton von 1KOMMA5°
Du unterstützt im operativen Bewertungsmanagement: Du screenst neue Bewertungen auf Trustpilot und Google, reportest Auffälligkeiten und hilfst bei der Implementierung entsprechender Maßnahmen
Du behältst wöchentlich das relevante Video-Umfeld auf YouTube im Blick, sichtest ausgewählte Kanäle und Beiträge rund um 1KOMMA5° und gibst deine Beobachtungen strukturiert ans Team weiter, damit bei Bedarf schnell die richtigen nächsten Schritte eingeleitet werden können
Du unterstüzt unsere Organic Traffic Machine: Direkt nachdem neue Inhalte auf unseren Kanälen live gehen, gehst du aktiv in die Kommentare unserer eigenen Posts, stößt Diskussionen an und sorgst so mit dafür, dass unsere Inhalte zusätzlich an Reichweite und Sichtbarkeit gewinnen
Du behältst die Logiken der einzelnen Plattformen im Blick – was auf LinkedIn funktioniert, funktioniert nicht automatisch auf Instagram – und kommunizierst dabei immer im Sinne von 1KOMMA5°
Du platzierst unsere Inhalte auch dort, wo sich Gespräche über Energiewende, PV, Wärmepumpen & Co. sowieso schon abspielen – zum Beispiel durch passende, wertstiftende Kommentare auf anderen Accounts
Du übernimmst bei uns das Thema GEO (Generative Engine Optimization) als eigenes kleines Projekt und bringst dich inhaltlich aktiv ein: Du entwickelst mit, wie unsere Social-Media- und Community-Inhalte so formuliert und aufbereitet werden, dass sie auch in KI-gestützten Suchergebnissen und Antworten gut sichtbar sind
Du bringst eigene Ideen ein, testest neue Formulierungsansätze und hilfst dabei, GEO nach und nach fest in unsere Content-Erstellung einzubauen

What they're looking for

Du bist noch mindestens zwei Semester an einer deutschen Hochschule im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, BWL oder in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert
Du bist selbst viel auf Social Media unterwegs und verstehst intuitiv, wie sich Instagram, Facebook, YouTube und LinkedIn jeweils unterscheiden – in Ton, Format und Zielgruppe
Du schreibst sicher und stilsicher auf Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Nice to have

Erste Erfahrung im Community- oder Social-Media-Management ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns dein Gespür für Sprache und Menschen.
Erfahrung mit Social-Media-Management-Tools wie Agorapulse (oder vergleichbaren Tools) ist hilfreich
Ein Grundverständnis von SEO bzw. GEO (Generative Engine Optimization) ist ein Plus – vor allem aber hast du Lust, dich in dieses Thema als eigenes kleines Projekt einzuarbeiten und es aktiv mitzugestalten

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