18 days ago

ACCOUNT DIRECTOR (M/W/D)

Attendorn, GermanyFull-timeSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

What you'll do

Du verantwortest deine Accounts ganzheitlich - von der strategischen Ausrichtung über Qualität und Umsetzung bis hin zu Wirtschaftlichkeit und Wachstum
Du entwickelst Account- und Jahrespläne und steuerst komplexe Kundenprogramme
Du führst interdisziplinäre Teams fachlich, coachst deine Projektteams und entwickelst sie kontinuierlich weiter
Du priorisierst Themen und steuerst Ressourcen und Kapazitäten innerhalb deiner Accounts
Du verantwortest Forecasts, Budgets, Margen und die Profitabilität deiner Accounts
Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und identifizierst Potentiale für Up- und Cross-Selling sowie Neugeschäft
Du agierst als Trusted Advisor und souveränder Sparringpartner für unsere Kunden auf Management- und C-Level
Du steuerst Stakeholder und Eskalationen proaktiv und mit Blick auf eine langfristige, erfolgreiche Kundenbeziehung
Du verantwortest Pitches, Angebote und Account-Reviews und entwickelst unsere Beratungsstandards kontinuierlich weiter
Du arbeitest eng mit dem Client Service Director bei Forecasts, Kapazitäten und strategischen Initiativen zusammen
Du nutzt KI gezielt für Accountanalysen, Executive Summaries, Forecasts, Opportunity-Analysen und die Angebotsentwicklung

Du bringst idealerweise 7-10 Jahre Erfahrung im Agentur- und /oder Beratungsumfeld mit
Du hast bereits mehrere Jahre Verantwortung für Key Accounts und interdisziplinäre Teams übernommen
Du verfügst über ein fundiertes Marken-, Digital-, Kommunikations- und Businessverständnis
Du bringst ausgeprägte Methodenkompetenz in Strategie, Beratung, Transformation und Customer Experience mit
Du bewegst dich sicher in der strategischen Kundenberatung und kommunizierst souverän auf Management- und C-Level
Du denkst unternehmerisch und strategisch und hast Wirtschaftlichkeit, Wachstum und Profitabilität gleichermaßen im Blick
Du bringst Führungsstärke mit, übernimmst Verantwortung und verstehst es, Teams zu entwickeln und zu inspirieren
Du arbeitest eigenverantwortlich, verbindlich und entscheidungsstark und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
Du überzeugst durch Empathie, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten
Du setzt digitale und KI-gestützte Tools selbstverständlich ein und erkennst deren Potential für Beratung, Kundenentwicklung und effiziente Prozesse

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Fette-beute-group

Attendorn, Germany

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