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Jobs / Customer Service Manager in Germany
12 days ago
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Wppmedia·12 days ago
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Associate Director/Teamlead Digital Media (Mensch)

Hamburg, GermanyRemoteSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • medialplanung
  • kampagnen-management
  • deutsch
  • englisch

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What you'll do

  • Mediaplanung: Du bist für die Übersetzung übergreifender Strategien in gezielte Mediamaßnahmen sowie für die Qualitätssicherung von Mediaplänen über alle digitalen Kanäle hinweg (u. a. Display, Video, Mobile, Social, Search) verantwortlich.
  • Kampagnen: Die Steuerung und Optimierung des Campaign Managements unter Berücksichtigung effizienter Prozesse und hoher Qualitätsstandards liegen bei dir.
  • Teamführung: Du führst fachlich und organisatorisch und kümmerst dich um die Weiterentwicklung deines Teams.
  • Projekte: Du trägst die Verantwortung für die Koordination komplexer, digitaler Projekte in enger Zusammenarbeit mit Kundenteams, Kreativagenturen, Vermarktern und internen Spezialabteilungen.
  • Marktscreening: Du nimmst eine kontinuierliche Marktbeobachtung vor und leitest neue Potenziale für Wachstum und Innovation ab.
  • Stakeholder: Du übernimmst Ergebnisverantwortung für Reportings, Analysen und Präsentationen für internen Stakeholder.

What they're looking for

  • Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der digitalen Mediaplanung, -beratung oder im Kampagnen-Management mit, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
  • Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung in der Medien- oder Werbebranche.
  • Tools: Du verfügst über fundierte Kenntnisse der gängigen Planungstools und digitalen Kanäle.
  • Analysefähigkeit: Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Überzeugungskraft: Du überzeugst mit starker Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und souveränem Auftreten.
  • Sprachkenntnisse: Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher.

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Full description from employer

About WPP Media

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing platform, WPP Open – we help clients navigate change, capture opportunity, and deliver transformational growth. 

WPP Media is WPP's AI-driven media operating unit, bringing together media, data, and partnerships to deliver creative personalisation at scale. Connected through WPP Open and powered by Open Intelligence, clients see exactly where, how, and why their media investment is working.

For more information, visit wppmedia.com.

WPP steht für kreative Transformation. Mit der Kraft von Kreativität gestalten wir eine bessere Zukunft für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden, unsere Gemeinschaften und unseren Planeten. Genau hier setzt WPP Media an: Als globales Mediennetzwerk von WPP vereinen wir die besten Plattformen, Talente und Partner, um in einer vernetzten Medienwelt neue Chancen für grenzenloses Wachstum zu schaffen.

Das bieten wir dir:

  • Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeiten mit Schwerpunkt auf dem persönlichen Austausch im Office und ergänzender Remote Work passt sich dein Job deinem Leben an. Überstunden kannst du flexible ausgleichen.
  • Vacation mode on: Du erhältst 30 Urlaubstage plus einen flexiblen Tag – zusätzlich sind der 24. und 31.12. frei.
  • Wellbeing first: Gesundheitsleistungen, attraktive Altersvorsorge sowie Mental Health Awareness Days stellen deine Gesundheit in den Mittelpunkt.
  • Practice makes perfect: Entfalte dich mit unseren vielfältigen Weiterbildungen und nutze unsere internen Karriereprogramme für deine Entwicklung im WPP-Netzwerk.
  • More than just a job: Dich erwarten unvergessliche Events, Mitarbeitendenrabatte und weitere Highlights wie das Job Ticket, Wellhub oder das Job Bike.
  • Be yourself: Bei uns ist jede:r herzlich willkommen - Vielfalt und Chancengleichheit liegen uns am Herzen.

Das bewegst du:

Als Associate Director/Teamlead Digital Media (Mensch) im Bereich Digital führst du ein Team von Digital Media Planern und entwickelst gemeinsam mit ihnen innovative Kampagnen für renommierte Kunden. Du übernimmst dabei sowohl strategische Verantwortung als auch die fachliche und organisatorische Führung deines Teams. 

  • Mediaplanung: Du bist für die Übersetzung übergreifender Strategien in gezielte Mediamaßnahmen sowie für die Qualitätssicherung von Mediaplänen über alle digitalen Kanäle hinweg (u. a. Display, Video, Mobile, Social, Search) verantwortlich.
  • Teamführung: Du führst fachlich und organisatorisch und kümmerst dich um die Weiterentwicklung deines Teams.
  • Projekte: Du trägst die Verantwortung für die Koordination komplexer, digitaler Projekte in enger Zusammenarbeit mit Kundenteams, Kreativagenturen, Vermarktern und internen Spezialabteilungen.
  • Marktscreening: Du nimmst eine kontinuierliche Marktbeobachtung vor und leitest neue Potenziale für Wachstum und Innovation ab.
  • Stakeholder: Du übernimmst Ergebnisverantwortung für Reportings, Analysen und Präsentationen für internen Stakeholder.

Das zeichnet dich aus:

  • Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der digitalen Mediaplanung, -beratung oder im Kampagnen-Management mit, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
  • Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung in der Medien- oder Werbebranche.
  • Tools: Du verfügst über fundierte Kenntnisse der gängigen Planungstools und digitalen Kanäle.
  • Analysefähigkeit: Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Überzeugungskraft: Du überzeugst mit starker Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und souveränem Auftreten.
  • Sprachkenntnisse: Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher.

Darüber hinaus bist du: #motivierend #lösungsorientiert #kommunikativ

Wenn du diesen Job spannend findest, dann ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung, auch wenn du nicht jede oben gelistete Qualifikation aufweisen kannst.

 

Arbeiten bei WPP Media:

Als WPP Media gestalten wir die Zukunft der Medien und investieren dabei konsequent in unsere Mitarbeiter:innen. Jede:r Kolleg:in genießt die Vorteile des globalen Netzwerks von WPP Media und WPP, um sich weiterzuentwickeln und an der Spitze von Marketing und Werbung zu lernen. Vielfalt und Zusammenhalt leben wir durch zahlreiche Employee Resource Groups und regelmäßige interne Events - zum Austausch, zur Inspiration und zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge.
 
WPP Media ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir berücksichtigen alle Bewerber:innen für alle Positionen ohne Diskriminierung. Unser Ziel ist eine Kultur des Respekts und der Zugehörigkeit, in der jede:r die gleichen Möglichkeiten hat, sich einzubringen und beruflich zu wachsen.

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Company

Wppmedia
Hamburg, Germany

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Sourced from Wppmedia's careers site·first seen 8 Sept 2026·last verified 11 Sept 2026·How we source jobs

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