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Jobs / Customer Service Manager in Germany
4 days ago
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Sanoptis·4 days ago
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Commercial Director - Düsseldorf (m/f/d)

Westfalen, GermanyFull-timeRemoteSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • deutsch
  • englisch
  • finanzanalyse
  • unternehmerisches denken

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What you'll do

  • Unsere Augenzentren kaufmännisch leiten: Du wirst den Betrieb mehrerer Zentren wirtschaftlich leiten und dabei die Einhaltung der Sanoptis-Standards in den Einrichtungen sicherstellen.
  • Betriebsergebnisse und Geschäftsziele verantworten: Die betrieblichen Leistungskennzahlen zu Patientenzufriedenheit, Finanzindikatoren, Einnahmen, Ausgaben und Rentabilität wirst Du überwachen. Ferner wirst Du mit den Finanz- und Buchhaltungsteams bei der Entwicklung und Verwaltung von Budgets, Finanzprognosen und Kostenkontrollmaßnahmen zusammenarbeiten.
  • Leistungsziele definieren: Du wirst Leistungsbewertungen durchführen und Ziele definieren. Es ist Dir ein wesentliches Anliegen, für Deine Mitarbeiter und Teams ein positives Arbeitsumfeld zu gewährleisten, das Leistung durch effektive Kommunikation und Zusammenarbeit fördert.
  • Die regionale Strategie planen: Die Formulierung regionaler, strategischer Pläne im Einklang mit unseren übergeordneten Geschäftszielen erarbeitest Du. Hierfür wirst Du eng mit dem Head of Operations sowie Ärzten und Fachkräften vor Ort arbeiten und netzwerken.
  • Wachstum durch Standortentwicklung vorantreiben: Du siehst Wachstumschancen in Deiner Region und erkennst sie frühzeitig, um sie gewinnbringend zu nutzen. Du wirst durch effektive Marketing- und Werbestrategien zur Steigerung des Patientenaufkommens in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam beitragen. Dein Ziel ist es, einen Ausbau des Marktanteils zu erreichen.

What they're looking for

  • Einschlägige Berufserfahrung in einem anspruchsvollen Umfeld, z. B. in der Strategieberatung (McKinsey, Bain, BCG o.Ä.) oder in ähnlich schnelllebigen Unternehmen.
  • Die nachgewiesene Fähigkeit, Geschäfts- und Finanzanalysen auf Führungsebene zu erstellen und zu kommunizieren. Du erstellst Analysen akribisch und detailorientiert.
  • Unternehmerisches Denken mit der Fähigkeit, große Verantwortung zu übernehmen und Problemlösungen unabhängig voranzutreiben. Eine eigenständige Arbeitsweise mit wenig Anleitung ist essenziell.
  • Nachgewiesene Erfolge im Umgang mit Interessengruppen, einschließlich der Fähigkeit, ohne formale Autorität Einfluss zu nehmen und Dir eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung zu sichern. Du besitzt die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen Konflikte konstruktiv zu lösen und Durchsetzungsstärke zu behalten.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich Organisation und Prozessmanagement.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1).
  • Die Bereitschaft, Ergebnisse zu erzielen und Dich in einem schnelllebigen Umfeld mit hoher Verantwortung zu entfalten.

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Intro

In dieser Rolle wirst Du

Du wirst zusammenarbeiten mit

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Kontakt

Company

Sanoptis
Westfalen, Germany

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Sourced from Sanoptis's careers site·first seen 18 Sept 2026·last verified 18 Sept 2026·How we source jobs

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