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Jobs / Customer Service Manager in Germany
12 days ago
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Lmit·12 days ago
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Head of AI & Processes (m/w/d)

Osnabrück, GermanyFull-timeRemoteSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • künstliche intelligenz
  • prozessmanagement
  • automatisierung
  • führung

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What you'll do

  • Du führst unsere AI & Processes Practice fachlich und disziplinarisch und entwickelst sie strategisch, organisatorisch und wirtschaftlich weiter. Dabei förderst Du Kompetenzaufbau, Wissenstransfer und eine starke Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
  • Du verantwortest Kapazitäts-, Skill- und Ressourcenplanung sowie die nachhaltige Entwicklung der Practice.
  • Du berätst Geschäftsführungen, CIOs und Fachbereiche bei der Einführung, Skalierung und erfolgreichen Nutzung von KI- und Automatisierungslösungen.
  • Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden Strategien, Roadmaps und Transformationsprogramme.
  • Du verantwortest anspruchsvolle Beratungs- und Transformationsprojekte und stellst eine erfolgreiche Umsetzung sicher.
  • Du entwickelst das Geschäftsfeld AI & Processes gemeinsam mit Sales sowie Portfolio & Innovation weiter und identifizierst neue Markt- und Wachstumspotenziale.
  • Du repräsentierst LM bei Kunden, Partnern und Veranstaltungen und positionierst uns als führenden Ansprechpartner für AI & Processes.
  • Du bringst Markt- und Projekterfahrungen in die Weiterentwicklung unseres Portfolios sowie neuer Services und Lösungsangebote rund um KI, Prozesse und Automatisierung ein.
  • Du stellst hohe Qualitätsstandards in Projekten sicher und förderst die Wiederverwendbarkeit erfolgreicher Lösungen, Methoden und Best Practices.
  • Du arbeitest eng mit den Practices Security & Compliance, Data & Analytics sowie weiteren Fachbereichen zusammen, um ganzheitliche Kundenlösungen zu realisieren.

What they're looking for

  • Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Transformation oder Geschäftsfeldentwicklung
  • Fundierte Kenntnisse in KI, Prozessmanagement, Organisationsentwicklung und Automatisierung
  • Führungserfahrung in Teams, Practices oder Geschäftseinheiten
  • Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, digitalen Transformation oder dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Geschäftsfeldern.
  • Verständnis moderner Microsoft-Technologien wie Microsoft 365 Copilot, Azure AI und Power Platform

Nice to have

  • Unternehmerisches Denken und Gestaltungswille
  • Führungs- und Kommunikationsstärke
  • Strategischer Weitblick mit hoher Umsetzungsorientierung
  • Begeisterung für Innovation und neue Technologien

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Company

Lmit
Osnabrück, Germany

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Sourced from Lmit's careers site·first seen 11 Sept 2026·last verified 11 Sept 2026·How we source jobs

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