NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Manager in Germany
23 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Daw·23 days ago
23 days ago

Head* of IT Infrastructure Solutions

Ober, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Manager

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at daw

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
34
Top 10%Top 10%: 34 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Manager roles in Germany.

Must-have skills for this role

  • it-infrastruktur
  • deutsch
  • englisch
  • cloud-plattformen

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

What you'll do

  • Du entwickelst die Infrastrukturstrategie und leitest deren Umsetzung im Einklang mit der Unternehmens-, Digitalisierungs- und IT-Strategie.
  • Du verantwortest die Führung und Weiterentwicklung des Infrastruktur-Bereichs und schaffst die Rahmenbedingungen für eine leistungsfähige, engagierte und zukunftsorientierte Organisation.
  • Du stellst den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher und verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Services und Betriebsmodelle.
  • Du steuerst die Infrastruktur-Roadmap, priorisierst Investitionen und sorgst für die konsequente Ausrichtung des Bereichs an den Geschäftsanforderungen.
  • Du verantwortest Budget, Ressourcen und Kapazitätsplanung und stellst eine wirtschaftliche und effiziente Leistungserbringung sicher.
  • Du etablierst Governance-, Sicherheits- und Compliance-Standards und sorgst für deren Einhaltung innerhalb des Verantwortungsbereichs.
  • Du führst und steuerst strategische Technologiepartner und Dienstleister und verantwortest die Qualität sowie Wirtschaftlichkeit der bezogenen Leistungen.
  • Du arbeitest eng mit Business Stakeholdern, Enterprise Architecture, Information Security und anderen IT-Bereichen zusammen, um eine integrierte und zukunftsfähige Technologielandschaft zu gewährleisten.
  • Du definierst relevante Kennzahlen, steuerst die Performance des Infrastruktur-Bereichs und berichtest regelmäßig an das IT-Management und die Unternehmensleitung.

What they're looking for

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige Führungserfahrung in einer IT-Infrastrukturorganisation.
  • Du bringst umfassende Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien sowie in der Führung größerer Teams und komplexer IT-Organisationen mit.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Plattformen, IT-Service-Management, Informationssicherheit und IT-Governance.
  • Du besitzt ausgeprägte Leadership-Kompetenzen und überzeugst durch eine klare Kommunikation, strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich zu gestalten.
  • Du hast Erfahrung in der Steuerung von Budgets, Investitionen, Technologiepartnern und externen Dienstleistern.
  • Du verstehst es, unterschiedliche Stakeholder zu verbinden und nachhaltige Entscheidungen im Spannungsfeld von Business-Anforderungen, Sicherheit, Kosten und Standardisierung zu treffen.
  • Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und bringst im Rahmen unserer internationalen Zusammenarbeit Reisebereitschaft mit (<30 %).

Nice to have

  • Zertifizierungen wie ITIL, COBIT, CISSP, Azure oder AWS sind von Vorteil.

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Mit rund 6.300 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,58 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt den

Head* of IT Infrastructure Solutions

In dieser Rolle ist Homeoffice und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands an insgesamt 9 Tagen/Monat möglich (auf Basis einer Vollzeittätigkeit).

Das erwartet dich:

  • Du entwickelst die Infrastrukturstrategie und leitest deren Umsetzung im Einklang mit der Unternehmens-, Digitalisierungs- und IT-Strategie.

  • Du verantwortest die Führung und Weiterentwicklung des Infrastruktur-Bereichs und schaffst die Rahmenbedingungen für eine leistungsfähige, engagierte und zukunftsorientierte Organisation.

  • Du stellst den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher und verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Services und Betriebsmodelle.

  • Du steuerst die Infrastruktur-Roadmap, priorisierst Investitionen und sorgst für die konsequente Ausrichtung des Bereichs an den Geschäftsanforderungen.

  • Du verantwortest Budget, Ressourcen und Kapazitätsplanung und stellst eine wirtschaftliche und effiziente Leistungserbringung sicher.

  • Du etablierst Governance-, Sicherheits- und Compliance-Standards und sorgst für deren Einhaltung innerhalb des Verantwortungsbereichs.

  • Du führst und steuerst strategische Technologiepartner und Dienstleister und verantwortest die Qualität sowie Wirtschaftlichkeit der bezogenen Leistungen.

  • Du arbeitest eng mit Business Stakeholdern, Enterprise Architecture, Information Security und anderen IT-Bereichen zusammen, um eine integrierte und zukunftsfähige Technologielandschaft zu gewährleisten.

  • Du definierst relevante Kennzahlen, steuerst die Performance des Infrastruktur-Bereichs und berichtest regelmäßig an das IT-Management und die Unternehmensleitung.

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige Führungserfahrung in einer IT-Infrastrukturorganisation.

  • Du bringst umfassende Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien sowie in der Führung größerer Teams und komplexer IT-Organisationen mit.

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Plattformen, IT-Service-Management, Informationssicherheit und IT-Governance.

  • Du besitzt ausgeprägte Leadership-Kompetenzen und überzeugst durch eine klare Kommunikation, strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich zu gestalten.

  • Du hast Erfahrung in der Steuerung von Budgets, Investitionen, Technologiepartnern und externen Dienstleistern.

  • Du verstehst es, unterschiedliche Stakeholder zu verbinden und nachhaltige Entscheidungen im Spannungsfeld von Business-Anforderungen, Sicherheit, Kosten und Standardisierung zu treffen.

  • Zertifizierungen wie ITIL, COBIT, CISSP, Azure oder AWS sind von Vorteil.

  • Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und bringst im Rahmen unserer internationalen Zusammenarbeit Reisebereitschaft mit (<30 %).

We are looking forward to your online application!

Company

Daw
Ober, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Daw's careers site·first seen 28 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Head of Customer Operations (w/m/d) at zasta-gmbhRostock, Germany–match not yet calculated
  • Head of AI (m/w/d) at medacHeadquarter, Germany–match not yet calculated
  • Head of GTM Strategy and Planning at CelonisMunich, Germany–match not yet calculated
  • Junior Customer Support Manager (f/m/d) at eqs-groupMunich, Germany–match not yet calculated
  • Head of IT (m/w/d) at almapharmgmbhWildpoldsried, Germany–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Manager jobs in Germany
  • Customer Service Representative jobs in Germany
  • Customer Service Team Lead jobs in Germany
  • Call Center Agent jobs in Germany
  • Customer Service Manager jobs in United States
  • Customer Service Manager jobs in United Kingdom