Responsable Administration des ventes H/F
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What you'll do
- Superviser et coordonner l'équipe administrative des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients).
- Garantir le bon déroulement du cycle de vente : de la réception de la commande à la livraison et à la facturation.
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la logistique, la comptabilité et les clients.
- Veiller au respect des délais de livraison et des conditions contractuelles.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration.
- Gérer les litiges clients (retards, non-conformités, réclamations) et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Participer à l'optimisation des processus administratifs et à la mise en place d'outils de gestion (ERP, CRM).
- Encadrer, former et animer l'équipe (recrutement, montée en compétences, évaluation).
What they're looking for
- Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.
- Expérience significative (3-5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement avec une dimension managériale.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Bon relationnel, leadership et esprit d'équipe.
- Aisance avec les chiffres et les outils de reporting.
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Full description from employer
Description de l'entreprise
Let’s SOCOTEC !
SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 en France (catégorie >2500 salariés) !
Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.
Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures, SOCOTEC c’est une communauté de plus de 15 000 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.
Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.
Rejoignez-nous et partagez un métier qui a du sens, au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.
Description du poste
- Superviser et coordonner l'équipe administrative des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients).
- Garantir le bon déroulement du cycle de vente : de la réception de la commande à la livraison et à la facturation.
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la logistique, la comptabilité et les clients.
- Veiller au respect des délais de livraison et des conditions contractuelles.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration.
- Gérer les litiges clients (retards, non-conformités, réclamations) et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Participer à l'optimisation des processus administratifs et à la mise en place d'outils de gestion (ERP, CRM).
- Encadrer, former et animer l'équipe (recrutement, montée en compétences, évaluation).
Le poste peut être situé à Woippy, Guyancourt voir d'autres localisations en France.
Qualifications
- Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.
- Expérience significative (3-5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement avec une dimension managériale.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Bon relationnel, leadership et esprit d'équipe.
- Aisance avec les chiffres et les outils de reporting.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Company
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