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Jobs / Customer Service Manager in Germany
13 days ago
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Inovisco·13 days ago
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Senior Vice President National (all genders)

Köln, GermanyFull-timeSenior · 14+ yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • vertriebsstrategie
  • key account management
  • neukundenakquise
  • sales-kpis

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What you'll do

  • Gesamtverantwortung für die strategische und operative Steuerung des nationalen Vertriebs
  • Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie Identifikation neuer Markt-, Kunden- und Umsatzpotenziale
  • Strategische Steuerung und Weiterentwicklung relevanter Agenturbeziehungen sowie Ausbau des Agentur-Netzwerks
  • Aktive Neukundenakquise mit Fokus auf strategische Großkunden, Key Accounts
  • Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Entwicklung von Cross- und Upselling-Potenzialen
  • Persönliche Begleitung strategisch relevanter Agenturen und Kunden, Pitches und komplexer Verhandlungen auf Entscheider- und C-Level-Ebene
  • Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und Ableitung neuer Geschäftschancen
  • Verantwortung für Umsatzplanung, Forecasting, Pipeline Management und relevante Sales-KPIs
  • KPI-basierte Steuerung der Vertriebsperformance sowie kritische Analyse und Plausibilisierung von Zahlen und Forecasts
  • Analyse und Steuerung der Agenturperformance sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Ausschöpfung von Umsatz- & Wachstumspotenzialen
  • Frühzeitige Identifikation von Planabweichungen, Risiken und ungenutzten Umsatzpotenzialen
  • Ableitung und konsequente Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Zielerreichung

What they're looking for

  • Mehrjährige Führungserfahrung in einer seniorigen Vertriebsposition mit relevanter Umsatz- und Ergebnisverantwortung
  • Fundierte Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Media-, Werbe- oder vergleichbaren Umfeld
  • Umfassende Erfahrung in der strategischen Betreuung und Steuerung von Agenturen sowie ein sehr gutes Verständnis von Agenturstrukturen, Entscheidungs- und Budgetprozessen
  • Nachweisbare Erfolge in der Führung und Entwicklung von Vertriebsteams sowie in der Neukundenakquise und im Großkundenvertrieb
  • Ausgeprägte Erfahrung im Key Account Management und in Verhandlungen auf Entscheider- und C-Level-Ebene
  • Sehr gutes Verständnis von Vertriebssteuerung, Forecasting, Pipeline Management und KPI-Systemen
  • Hohe Zahlenaffinität und die Fähigkeit, Vertriebskennzahlen kritisch zu analysieren und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten
  • Gutes Verständnis für Pricing, Margen, Profitabilität und wirtschaftliche Zusammenhänge
  • Strategisches und unternehmerisches Denken kombiniert mit hoher operativer Umsetzungsstärke
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Verhandlungsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Das erwartet Dich bei uns

Das bist Du

Was uns überzeugt

Das bieten wir Dir

Unsere Benefits

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Company

Inovisco
Köln, Germany

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Sourced from Inovisco's careers site·first seen 7 Sept 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

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