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Jobs / Customer Service Manager in Germany
18 days ago
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Avp-autoland·18 days ago
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Serviceleiter (m/w/d)

Passau, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Manager

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  • kfz-meister
  • automobil-serviceberater
  • mitarbeiterführung
  • betriebswirtschaft

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About this role

Sie denken unternehmerisch, führen mit Leidenschaft und möchten den Servicebereich eines erfolgreichen Autohauses weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! 


Verstärken Sie die #avpcrew als Serviceleiter (m/w/d) am Standort Passau!

  • Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bonuszahlungen
  • Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für die fachliche und persönliche Karriere 
  • Modernes Arbeitsumfeld in einer erfolgreichen und wachsenden Automobilhandelsgruppe
  • 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf, Service und weiteren Leistungen
  • AVP-Rente sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 
  • Familiäre Unternehmenskultur mit direktem Austausch und gegenseitiger Wertschätzung  
  • Verantwortung für die Organisation und Steuerung des Servicebereichs unter Einhaltung der Herstellervorgaben
  • Umsatz-, Ergebnis- und Kostenverantwortung sowie Überwachung relevanter Kennzahlen
  • Sicherstellung effizienter After-Sales-Prozesse und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität 
  • Verantwortung für das Reklamations- und Forderungsmanagement
  • Ausbau der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung 
  • Fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Serviceteams 
  • Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Kunden/innen und internen Fachbereichen 
  • Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicebereich eines Autohauses - von Vorteil
  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Mitarbeiterführung
  • Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
  • Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Verhandlungs-,Kommunikations- und Teamfähigkeiten

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Company

Avp-autoland
Passau, Germany

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Sourced from Avp Autoland's careers site·first seen 7 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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