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Riachuelo·1 month ago
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Supervisor de Excelência Operacional

Santos, BrazilFull-timeOn-siteMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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About this role

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

 

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

 

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

 

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.


Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Vendas e Merchandising para compor a equipe!


♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra


um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

• Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;

• Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;

• Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;

• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

• Conduzir reuniões com a equipe de loja;

• Selecionar e treinar novos colaboradores;

• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

• Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);

• Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;

• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.

• Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.

• Experiência com varejo, preferencialmente moda.


E quais são os benefícios?

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Seguro de vida em grupo

• Gympass

• Parcerias educacionais

• Descontos na Riachuelo

• Vale Refeição ou Alimentação

• Vale Transporte

• Participação nos lucros e resultados


Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Então candidate-se agora!


#VemSerRCHLOVER

Company

Riachuelo
Santos, Brazil

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Sourced from riachuelo's careers site·first seen 9 Aug 2026·last verified 8 Sept 2026·How we source jobs

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