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NB
New Balance·4 days ago
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Supervisor - Verona (Italy)

Verona, ItalyFull-timeMid · 2-5 yearsCustomer Service Team Lead

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Must-have skills for this role

  • retail
  • customer service
  • sales
  • teamwork

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What you'll do

  • Apertura e chiusura del punto vendita nel rispetto delle corrette procedure aziendali
  • Incentivare il miglioramento continuo attraverso feedback costanti
  • Supportare il team di gestione del punto vendita sugli standard generali del negozio e del retro
  • Assistere nella formazione e nell'addestramento degli associati
  • Raggiungere i KPI personali e contribuire alle prestazioni complessive del negozio
  • Garantire una soddisfazione totale a tutti i clienti, seguendo il percorso del cliente dall’inizio alla fine, da quando entra nel punto vendita a quando esce
  • Contribuire a garantire che il negozio rimanga il più commerciale possibile seguendo le linee guida aziendali
  • Aderire a tutte le politiche e procedure aziendali
  • Avere la responsabilità del mantenimento degli standard sanitari, di sicurezza e ambientali all’interno del punto vendita
  • Eseguire altri compiti richiesti dal team di gestione

What they're looking for

  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità nel settore dell’assistenza clienti
  • Passione per il commercio al dettaglio e le vendite
  • Desiderio di imparare
  • Capacità di eseguire calcoli matematici di base e di eseguire processi operativi generali del mercato retail
  • Conoscenza dei sistemi di registrazione POS
  • Capacità di comunicazione efficace
  • Orario di lavoro flessibile, compresi i fine settimana e i giorni festivi

Nice to have

  • È auspicabile una precedente esperienza nel settore della vendita al dettaglio o una comprovata esperienza in un ambiente di lavoro in team

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Full description from employer

New Balance è più di un marchio di abbigliamento sportivo: siamo una famiglia. Vogliamo che nel nostro team entrino persone in grado di crescere insieme a noi, mentre continuiamo il nostro viaggio come marchio in crescita. I nostri negozi al dettaglio sono alla ricerca di collaboratori che sappiano coinvolgere, emozionare, educare e intrattenere i nostri consumatori dal momento in cui entrano dalla porta. Abbiamo bisogno della vostra passione e del desiderio di essere veri ambasciatori del marchio, oltre che del vostro genuino amore per il lavoro con i clienti. Candidatevi ora per avere la possibilità di entrare a far parte di un team incredibile!

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI: 

  • Apertura e chiusura del punto vendita nel rispetto delle corrette procedure aziendali 

  • Incentivare il miglioramento continuo attraverso feedback costanti 

  • Supportare il team di gestione del punto vendita sugli standard generali del negozio e del retro 

  • Assistere nella formazione e nell'addestramento degli associati 

  • Raggiungere i KPI personali e contribuire alle prestazioni complessive del negozio 

  • Garantire una soddisfazione totale a tutti i clienti, seguendo il percorso del cliente dall’inizio alla fine, da quando entra nel punto vendita a quando esce 

  • Contribuire a garantire che il negozio rimanga il più commerciale possibile seguendo le linee guida aziendali  

  • Aderire a tutte le politiche e procedure aziendali 

  • Avere la responsabilità del mantenimento degli standard sanitari, di sicurezza e ambientali all’interno del punto vendita  

  • Eseguire altri compiti richiesti dal team di gestione 

 

REQUISITI: 

  • Attitudine al lavoro di squadra 

  • È auspicabile una precedente esperienza nel settore della vendita al dettaglio o una comprovata esperienza in un ambiente di lavoro in team 

  • Capacità nel settore dell’assistenza clienti 

  • Passione per il commercio al dettaglio e le vendite 

  • Desiderio di imparare 

  • Capacità di eseguire calcoli matematici di base e di eseguire processi operativi generali del mercato retail 

  • Conoscenza dei sistemi di registrazione POS  

  • Capacità di comunicazione efficace 

  • Orario di lavoro flessibile, compresi i fine settimana e i giorni festivi 

 

ULTERIORI BENEFIT: 

  • Compenso competitivo 

  • Possibilità di guadagnare di più grazie al nostro programma di bonus per il commercio al dettaglio 

  • Grandi opportunità di sviluppo  

  • Ambienti di lavoro inclusivi in tutte le nostre sedi europee 

  • Sconto generoso per il personale 

  • Coinvolgimento di progetti in tutta la nostra regione europea 

  • Pacchetto uniforme flessibile 

Company

NB
New Balance
Verona, Italy

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Sourced from New Balance's careers site·first seen 22 Sept 2026·last verified 22 Sept 2026·How we source jobs

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