5 days ago

Regional Sales & Customer Success Manager (w/m/d)

FRAMEN, GermanyFull-timeHybridMid · 5-10 yearsCustomer Success Manager

What you'll do

Aktive Neukundenakquise per Telefon, E-Mail, LinkedIn u. a. sowie Aufbau eines eigenen Kundenstamms mit voller Verantwortung für den gesamten Sales Cycle
Nachverfolgung eingehender Leads sowie Übernahme von Abschlussterminen aus Marketing und Vertriebspartnern
Erstellung von Angeboten und Vorschlägen auf Basis bestehender Vorlagen und Preislisten
Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung deines Kundenportfolios: laufende Anfragen, Angebote, Nachfassen, Wiederbuchungen
Onboarding neuer Kund:innen und Partner:innen inklusive Einführung in unsere Tools und Prozesse
Projekt- und Kampagnenmanagement: Briefings, Assets, Freigaben und Timings gemeinsam mit Kund:innen abstimmen
Umsetzung vertraglich vereinbarter Kampagnen, Kontrolle des Go-Live und laufende Überwachung der Ausspielung; eigenständiges Nachsteuern bei Abweichungen
Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Rückfragen, Stammdaten- und Auftragsänderungen sowie Reklamationen

Mehrjährige Erfahrung (3+ Jahre) im Vertrieb, Customer Success, Account Management o. ä., idealerweise mit regionalen, kleineren oder mittelständischen Unternehmen
Du verstehst die Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse kleinerer, regional verwurzelter Unternehmen und kannst dich schnell auf unterschiedliche Kund:innen einstellen
Sicherheit im beratenden Verkauf, auch gegenüber Senior Stakeholdern
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Reisebereitschaft
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Framen-gmbh

FRAMEN, Germany

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