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Jobs / Customer Service Manager in Germany
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Zeissgroup·13 hours ago
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Global Head of IT (m/w/d) Hunting & Nature

Oberkochen, GermanySenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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  • it-infrastruktur
  • it-sicherheit
  • erp
  • deutsch

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What you'll do

  • Verantwortung für den Aufbau (in Carve-out Situation), die Weiterentwicklung und die Steuerung der gruppenweiten IT eines global agierenden Technologie-Unternehmens mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
  • Fachliche und disziplinarische Führung von zwei Mitarbeitenden einschließlich Steuerung, Motivation und kontinuierlicher Weiterentwicklung des Teams
  • Steuerung der weiteren Ablösung, Entkopplung oder Harmonisierung von IT-Strukturen und Systemen im Zuge der organisatorischen Neuaufstellung nach dem Carve-out sowie Unterstützung des notwendigen Change-Managements
  • Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister, wie bspw. Implementierungspartner und Managed Services Provider, einschließlich Vertrags- & SLA-Kontrolle sowie Performance-, Budget- und Qualitätskontrolle
  • Gesamtverantwortung für die IT-Infrastruktur (ausgelagert an einen externen Service Provider) sowie den Betrieb der gesamten Systemlandschaft (ERP sowie Satellitensystem in den Bereichen Vertrieb, R&D, Finance, Einkauf, HR), deren Weiterentwicklung, Priorisierung und strategischer Ausrichtung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und externer Dienstleister
  • Sicherstellung einer leistungsfähigen IT-Architektur und Systemlandschaft unter Berücksichtigung von Integration, Schnittstellen, Datenflüssen und Skalierbarkeit
  • Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie für die primären Standorte in Deutschland, Europa und den USA, welche die Anforderungen eines wachsenden, international aufgestellten Unternehmens wirksam unterstützt
  • Weiterentwicklung der ERP-gestützten Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Finance, Supply Chain, R&D, Vertrieb, Service, Einkauf und HR
  • Verantwortung für IT-Sicherheit sowie IT-Resilience / -Continuity (unter Berücksichtigung der jeweiligen Standards wie ISO27001, NIS2, SOC2, etc.)
  • Verantwortung für Governance- und Berechtigungsstrukturen, Compliance-Anforderungen (unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen sowie branchenspezifischen Besonderheiten) sowie die Weiterentwicklung eines angemessenen Informationssicherheitsniveaus
  • Sicherstellen DSGVO konformer Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit einem externen Datenschutzbeauftragten
  • Steuerung des IT-Budgets sowie Sicherstellung eines wirtschaftlichen und bedarfsgerechten Einsatzes von Ressourcen, Systemen und externen Partnern

What they're looking for

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Funktion, idealerweise in einem mittelständisch geprägten, internationalen oder transformatorischen Unternehmensumfeld
  • Fundierte Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung von ERP-Systemlandschaften der gängigen Anbieter (z.B. SAP oder Dynamics) sowie ein gutes Verständnis angrenzender Applikationen, Schnittstellen und Geschäftsprozesse
  • Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, in der Steuerung externer Dienstleister und in der Priorisierung komplexer Anforderungen aus unterschiedlichen Fachbereichen
  • Sehr gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse – idealerweise im Umfeld von Endkundenmarken – sowie die Fähigkeit, technologische Lösungen mit operativen und strategischen Anforderungen zu verbinden
  • Kenntnisse in den Bereichen IT-Betrieb, IT-Architektur, IT-Sicherheit, Berechtigungsmanagement und Compliance
  • Ausgeprägte Umsetzungsstärke, strukturiertes Vorgehen und ein hoher Gestaltungsanspruch in einem Umfeld mit sich entwickelnden Strukturen
  • Souveränes Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, mit Management, Fachbereichen und externen Partnern auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten
  • Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ wirksam zu agieren
  • Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have

  • Erfahrung im Aufbau, in der Harmonisierung oder in der Transformation von IT-Strukturen, Prozessen und Governance-Modellen ist von Vorteil

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Full description from employer

Im Zuge der geplanten Ausgründung der Business Unit ZEISS Hunting & Nature entsteht ein neues, eigenständiges Unternehmen - VALYRA. Die Rekrutierung erfolgt über ZEISS. Die Anstellung selbst wird bei der derzeit in Gründung befindlichen eigenständigen Gesellschaft erfolgen.

Werden Sie Teil von Hunting & Nature – einem spannenden Consumer-Business, das innovative Optikprodukte für Jäger, Birder und Outdoor-Begeisterte weltweit anbietet. Unsere Begeisterung für Innovation und Präzision treibt uns an, Produkte zu entwickeln, die das Leben unserer Kunden bereichern und ihre Erlebnisse in der Naturbeobachtung und beim Jagen auf ein neues Level heben.

Aktuell befindet sich Hunting & Nature in einem spannenden Transformationsprozess: Um uns dynamischer, kundenorientierter und zukunftsorientiert aufzustellen, überführen wir das Unternehmen aus dem ZEISS-Konzern heraus in eine eigenständige Einheit (VALYRA) mit einem Investor (palero). VALYRA entwickelt und vertreibt exklusiv die innovativen Optikprodukte für Jäger, Birder und Outdoor-Begeisterte der Marke ZEISS.

Ihre Rolle

  • Verantwortung für den Aufbau (in Carve-out Situation), die Weiterentwicklung und die Steuerung der gruppenweiten IT eines global agierenden Technologie-Unternehmens mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung

  • Fachliche und disziplinarische Führung von zwei Mitarbeitenden einschließlich Steuerung, Motivation und kontinuierlicher Weiterentwicklung des Teams

  • Steuerung der weiteren Ablösung, Entkopplung oder Harmonisierung von IT-Strukturen und Systemen im Zuge der organisatorischen Neuaufstellung nach dem Carve-out sowie Unterstützung des notwendigen Change-Managements

  • Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister, wie bspw. Implementierungspartner und Managed Services Provider, einschließlich Vertrags- & SLA-Kontrolle sowie Performance-, Budget- und Qualitätskontrolle

  • Gesamtverantwortung für die IT-Infrastruktur (ausgelagert an einen externen Service Provider) sowie den Betrieb der gesamten Systemlandschaft (ERP sowie Satellitensystem in den Bereichen Vertrieb, R&D, Finance, Einkauf, HR), deren Weiterentwicklung, Priorisierung und strategischer Ausrichtung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und externer Dienstleister

  • Sicherstellung einer leistungsfähigen IT-Architektur und Systemlandschaft unter Berücksichtigung von Integration, Schnittstellen, Datenflüssen und Skalierbarkeit

  • Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie für die primären Standorte in Deutschland, Europa und den USA, welche die Anforderungen eines wachsenden, international aufgestellten Unternehmens wirksam unterstützt

  • Weiterentwicklung der ERP-gestützten Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Finance, Supply Chain, R&D, Vertrieb, Service, Einkauf und HR

  • Verantwortung für IT-Sicherheit sowie IT-Resilience / -Continuity (unter Berücksichtigung der jeweiligen Standards wie ISO27001, NIS2, SOC2, etc.)

  • Verantwortung für Governance- und Berechtigungsstrukturen, Compliance-Anforderungen (unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen sowie branchenspezifischen Besonderheiten) sowie die Weiterentwicklung eines angemessenen Informationssicherheitsniveaus

  • Sicherstellen DSGVO konformer Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit einem externen Datenschutzbeauftragten

  • Steuerung des IT-Budgets sowie Sicherstellung eines wirtschaftlichen und bedarfsgerechten Einsatzes von Ressourcen, Systemen und externen Partnern

  • Aufbau eines adressatengerechten Reportings zu IT-Performance, Risiken, Projekten und wesentlichen Entwicklungsthemen zur Steuerung der Dienstleister und zum Reporting an das Management

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Funktion, idealerweise in einem mittelständisch geprägten, internationalen oder transformatorischen Unternehmensumfeld

  • Fundierte Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung von ERP-Systemlandschaften der gängigen Anbieter (z.B. SAP oder Dynamics) sowie ein gutes Verständnis angrenzender Applikationen, Schnittstellen und Geschäftsprozesse

  • Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, in der Steuerung externer Dienstleister und in der Priorisierung komplexer Anforderungen aus unterschiedlichen Fachbereichen

  • Erfahrung im Aufbau, in der Harmonisierung oder in der Transformation von IT-Strukturen, Prozessen und Governance-Modellen ist von Vorteil

  • Sehr gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse – idealerweise im Umfeld von Endkundenmarken – sowie die Fähigkeit, technologische Lösungen mit operativen und strategischen Anforderungen zu verbinden

  • Kenntnisse in den Bereichen IT-Betrieb, IT-Architektur, IT-Sicherheit, Berechtigungsmanagement und Compliance

  • Ausgeprägte Umsetzungsstärke, strukturiertes Vorgehen und ein hoher Gestaltungsanspruch in einem Umfeld mit sich entwickelnden Strukturen

  • Souveränes Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, mit Management, Fachbereichen und externen Partnern auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten

  • Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ wirksam zu agieren

  • Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your ZEISS Recruiting Team:

Andre Grunzel

Company

Zeissgroup
Oberkochen, Germany

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Sourced from zeissgroup's careers site·first seen 10 Sept 2026·last verified 10 Sept 2026·How we source jobs

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